Конспект лекций по предмету "Строительные материалы"

Узнать цену работы по вашей теме


БИБЛИОТЕКА ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ Социальная психология

БИБЛИОТЕКА ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ

ВТ. Крысько

Социальная психология

Курс лекций 3-е издание
Допущено Учебно-методическим объединением
по специальностям педагогического образования
в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений, обучающихся
по специальности 031000 «Педагогика и психология»

ШОМЕГА-Л

Москва, 2006
УДК 316.6(075.8; ББК88.5я73
К 85
Рецензенты:
кафедра социальной психологии и педагогики Московского государственного университета сервиса;
В.Н.Селезнев, заслуженный работник высшей школы РФ, доктор психологических наук, профессор;
А.В.Тышковский, доктор психологических наук, профессор.

Крысько, Владимир Гаврилович.

К85Социальная психология: Курс лекций / В.Г. Крысько. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2006. — 352 с; табл., илл. — (Библиотека высшей школы.) - ISBN 5-98119-390-5.
Агентство CIP РГБ.
Курс лекций в систематизированном и сжатом виде раскрывает основное содержание и особенности социально-психологических явлений и процессов, показывает специфику их проявления в жизни и деятельности людей, а также включает в себя структурно-логические схемы, упрощающие запоминание изложенного материала. Издание соответствует государственному образовательному стандарту по специальности «Социальная психология».
Для студентов и аспирантов психологических, социологических, педагогических и других факультетов вузов, а также для всех желающих ознакомиться с проблемами взаимодействия, общения и взаимоотношений людей в различных социальных общностях.
УДК 316.6(075.8)
ББК88.5я73

Учебное издание



Крысько Владимир Гаврилович



Социальная ПСИХОЛОГИЯ

Курс лекций
Редактор Ю.А. Серова
Корректор А.А. Артамонова
Компьютерная верстка Ю.А. Добровольской
Подписано в печать 10.08.2005. Формат 84х 108 '/32. Печать офсетная.
Гарнитура «Newton». Усл. печ. л. 18,5. Тираж 5000 экз. Заказ № 4079.
ООО «Омега-Л»
123022, г. Москва, Столярный пер., д. 14, 2-й подъезд, оф. 23.
Тел. (095) 258-08-38
www.omega-l.ru
Отпечатано в полном соответствии с качеством
предоставленных материалов в ОАО «Дом печати — ВЯТКА».
610033, г. Киров, ул. Московская, 122.
ISBN 5-98119-390-5 © В.Г. Крысько, 2005
© Омега-Л, 2006

СОДЕРЖАНИЕ

Тема 1.Архитектоника социальной психологии как науки
Лекция 1. Структура современной социальной
психологии..............................................................7
Лекция 2. Иерархия и соотношение социально-психологических феноменов................................20
Лекция 3. Механизмы функционирования социально-психологических феноменов................................28
Вопросы для повторения...........................................................33
Задания для самостоятельной работы.....................................33
Структурно-логические схемы.................................................34
Тема 2.Психология взаимодействия людей
Лекция 4. Общая характеристика взаимодействия ...............38
Лекция 5. Содержание и динамика
взаимодействия людей ..........................................40
Лекция 6. Разновидности взаимодействия ...........................51
Вопросы для повторения...........................................................53
Задания для самостоятельной работы.....................................53
Структурно-логические схемы.................................................54
Тема 3.Психология взаимоотношений людей
Лекция 7. Сущность взаимоотношений ................................57
Лекция 8. Виды взаимоотношений .......................................63
Вопросы для повторения...........................................................66
Задания для самостоятельной работы.....................................66
Структурно-логические схемы.................................................67
Тема 4.Психология общения людей
Лекция 9. Понятие и сущность общения ..............................71
Лекция 10. Виды и типы общения .........................................78
Лекция 11. Общение как коммуникация ..............................83

Вопросы для повторения...........................................................88
Задания для самостоятельной работы.....................................88
Структурно-логические схемы.................................................89
Тема 5.Психология межличностного восприятия и взаимопонимания
Лекция 12. Сущность и основные характеристики
межличностного восприятия .............................94
Лекция 13. Психологические особенности
межличностного взаимопонимания ................102
Вопросы для повторения.........................................................105
Задания для самостоятельной работы...................................105
Структурно-логические схемы...............................................106
Тема 6.Социальная психология личности
Лекция 14. Понятие личности и ее социально-психологических особенностей .......................111
Лекция 15. Социально-психологические
типы личности ..................................................117
Лекция 16. Социализация личности....................................135
Вопросы для повторения.........................................................146
Задания для самостоятельной работы...................................146
Структурно-логические схемы...............................................147
Тема 7.Психология малой группы
Лекция 17. Понятие малой группы и ее психологии ..........151
Лекция 18. Характеристика социально-психологических
процессов в малой группе .................................166
Вопросы для повторения.........................................................175
Задания для самостоятельной работы...................................175
Структурно-логические схемы...............................................176
Тема 8.Психология этнических общностей
Лекция 19. Понятие психологии нации ..............................183
Лекция 20. Структура и свойства психологии нации .........185
Лекция 21. Национально-психологические особенности
представителей некоторых наций ....................194
Вопросы для повторения.........................................................206
Задания для самостоятельной работы...................................206
Структурно-логические схемы...............................................207

Тема 9. Психология социальных классов
Лекция 22. Понятие и своеобразие
функционирования психологии классов.........210
Лекция 23. Структура социально-классовых различий ......214
Лекция 24. Содержание психологии класса ........................223
Вопросы для повторения.........................................................227
Задания для самостоятельной работы...................................227
Структурно-логические схемы...............................................228
Тема 10. Психология толпы i
Лекция 25. Определение понятия «толпа» ..........................230
Лекция 26. Виды и основные характеристики толпы .........232
Лекция 27. Особенности поведения толпы .........................237
Вопросы для повторения.........................................................243
Задания для самостоятельной работы...................................243
Структурно-логические схемы...............................................244
Тема 11. Психология политики
Лекция 28. Сущность и содержание политико-психологических феноменов............................246
Лекция 29. Психологическая характеристика
политической власти.........................................252
Лекция 30. Психологические особенности
политической активности.................................260
Вопросы для повторения.........................................................270
Задания для самостоятельной работы...................................270
Структурно-логические схемы......v.......................................271
Тема 12. Психология религии
Лекция 31. Психологическая наука
о сущности религии ..........................................273
Лекция 32. Психологическая характеристика
субъектов и объектов религии ..........................282
Лекция 33. Содержание психологии верующих..................293
Вопросы для повторения.........................................................303
Задания для самостоятельной работы...................................303
Структурно-логические схемы...............................................304

Тема 13. Психология конфликтов
Лекция 34. Общая характеристика конфликта ...................307
Лекция 35. Структура и содержание конфликта.................312
Лекция 36. Завершение конфликта .....................................318
Вопросы для повторения.........................................................322
Задания для самостоятельной работы...................................322
Структурно-логические схемы...............................................323
Тема 14. Психологическое воздействие
Лекция 37. Понятие и виды
психологического воздействия ........................325
Лекция 38.Закономерности
психологического воздействия ........................330
Лекция 39. Методы психологического воздействия ...........335
Вопросы для повторения.........................................................348
Задания для самостоятельной работы...................................348
Структурно-логические схемы...............................................349
Литература.............................................................................351

АРХИТЕКТОНИКА СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ КАК НАУКИ

Краткая история развития социальной психологии.Социальная психология^ — это наука, изучающая закономерности возникновения, функционирования и… Социальная психология прошла длительный путь развития. Родоначальниками… В средние века и позднее зарубежные и отечественные ученые (Н. Макиавелли, Т. Гоббс, И. Бентам, Ш. Монтескье, А.…

Лекция 2. Иерархия и соотношение



Социально-психологических феноменов

Взаимодействие, общественные и психологические отношения.Все социально-психологические явления возникают, функционируют, изменяются и проявляются… Отечественные философы, социологи и историки даже считают, что в процессе… В свою очередь психологическая наука рассматривает взаимодействие как процесс влияния людей друг на друга, порождающий…

Лекция 3. Механизмы функционирования социально-психологических феноменов

Сущность подражания.Подражание — это социально-психологический процесс следования личности или группы какому-либо эталону, образцу, проявляющийся в… 1 Многие ученые относят к ним еще убеждение и внушение, но они в то же время… вании и воспроизведении внешних (поведенческих) или внутренних (психологических) особенностей других людей, В…

Вопросы для повторения

1. Что составляет предмет и каковы задачи социальной психологии?
2. Каковы критерии, по которым классифицируются социально-психологические явления и процессы?
3. Какие функции выполняет социальная психология как наука?
4. Какие методы социально-психологических исследований вы знаете?
5. Как соотносятся социально-психологические феномены?
6. Какова структура общественного сознания?

Задания для самостоятельной работы

1. Освойте методы изучения социально-психологических явлений.
2. Подумайте, какими способами может достигаться решение задач, стоящих перед социальной психологией?
3. Дайте сравнительно-сопоставительную характеристику основных методов социальной психологии в нашей стране и за рубежом.
4. Создайте технологию изучения какой-то конкретной группы социально-психологических явлений.
5. Изучите своеобразие проявления идеологии и общественной психологии в современных условиях развития нашего общества.
6. Систематизируйте и обобщите в форме таблицы различия в проявлении подражания и заражения.
2 Социальная психология

Структурно-логические схемы









Тема 2



ПСИХОЛОГИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ



Лекция 4. Общая характеристика взаимодействия

Взаимодействие — это процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную… Именно причинная обусловленность составляет главную особенность… Во взаимодействии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный…

Лекция 5. Содержание и динамика взаимодействия людей

В настоящее время в западной науке существует множество точек зрения, объясняющих причины взаимодействия людей (табл. 1). В нашей стране его изучению психологами уделяется

очень мало внимания. Для лучшего понимания его сущности необходимо представлять прежде всего гносеологию возникновения и развития взаимодействия, понимая ее как сложный многоэтапный процесс превращения (преобразования) одних соииально-психологических явлений в другие.
Можно разделить процесс взаимодействия людей на три этапа (уровня): начальный, средний и заключительный (схема 1).
Начало взаимодействия.На первом этапе (начальном уровне) взаимодействие представляет собой простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь определенное первичное и очень упрощенное взаимное или одностороннее «физическое» влияние друг на друга с целью обмена информацией и общения, которое в силу конкретных причин может и не достигать своей цели, а потому и не получать всестороннего развития1.
Главное в успехе первичных контактов заключается в приятии или неприятии партнерами по взаимодействию друг друга. При этом они не составляют простой суммы индивидов, а являются некоторым совершенно новым и специфическим образованием связей и отношений, которое регулируется реальным или воображаемым (представляемым) различием — сходством, подобием-контрастом людей, включенных в совместную деятельность (практическую или умственную). Различия между индивидами — одно из основных условий развития их взаимодействий (общения, отношений, совместимости, срабатываемости), а также их самих как личностей.
Любой контакт обычно начинается с конкретно-чувственного восприятия внешнего облика, особенностей деятельности и поведения других людей. В этот момент, как правило, доминируют эмоционально-поведенческие реакции индивидов. Отношения приятия-неприятия проявляются в мимике,
Понятие «контакт» употребляется в нескольких значениях. «Контакт» может означать прикосновение (от лат. contactus, contingo — трогать, прикасаться, захватывать, доставать, достигать, иметь отношение с кем-либо). В психологии контактом называют сближение субъектов во времени и пространстве, а также некую меру близости в отношениях. В связи с этим в одних случаях говорят о «хорошем» и «тесном», «непосредственном» или, наоборот, о «слабом», «неустойчивом», неустоявшемся, «опосредованном» контакте; в других случаях—о контакте как о необходимом условии правильного взаимодействия. Наличие контакта, т.е. известной стадии близости, всегда рассматривается как желательная основа эффективного взаимодействия.

*
Таблица I

Западные теории взаимодействия

Безусловно, приятие или неприятие партнерами по взаимодействию друг друга имеет и более глубокие корни. Можно различать научно обоснованные уровни… ном взаимодействии имеют возрастные и половые различия партнеров.
Второй (верхний) уровень однородности-разнородности (степени подобия-контраста участников межличностного…

Вопросы для повторения

1. В чем заключается взаимодействие и каковы формы его проявления?
2. Какова динамика взаимодействия?
3. Что такое обратная связь во взаимодействии?
4. Какие ведущие стратегии поведения во взаимодействии вы знаете?

Задания для самостоятельной работы

1. Попытайтесь описать свои чувства и переживания на всех этапах вашего знакомства и взаимодействия с каким-то новым человеком.
2. Попытайтесь зафиксировать, чем отличаются ваши собственные варианты взаимодействия от подобных у других людей.

Структурно-логические схемы


Схема 1. Динамика развития взаимодействия


Схема 2.Общая характеристика взаимодействия людей


Схема 3.Типы взаимодействия людей
ТвМЭ О I iii 1>1»11»| 1»||>111||||1||| iiiiiiiiiiiiiiiiiii I iiii mi щи I >i irшиши iii нищ I im

Психология



ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ЛЮДЕЙ



Gt;!>и_... .in 111111 iim» 11 »■■—«ill—— iMiPinwi» ■ wiwmwmh i—iw i ini i w и i—»immi n» i—hhiw—i



Лекция 7. Сущность взаимоотношений

Понятие «отношение» может иметь два значения — широкое и узкое. В первом случае оно относится к общественным отношениям, о которых уже говорилось.… Понятие же «отношение» в узком смысле выступает базовой категорией… Понимание категории «отношения» в узком смысле подразумевает доминирующее значение, например, категорий «экономические…

Лекция δ. Виды взаимоотношений

Главный критерий — мера, глубина вовлечения личности в отношения. В структуре личности можно выделить несколько уровней проявления ее характеристик:… Разные виды межличностных взаимоотношений предполагают включение в общение тех… Второй критерий — степень избирательности при выборе партнеров для взаимоотношений. Избирательность можно определить…

Вопросы для повторения

1. Как понимается «отношение» в психологической науке?
2. В чем разница между «субъект-объектными» и «субъект-субъектными» отношениями?
3. Что определяет содержание межличностных отношений?
4. Какие виды взаимоотношений вам известны?

Задания для самостоятельной работы

1. Осмыслите соотношение психологических и экономических отношений людей.
2. Изучите роль и специфику проявления всех видов взаимоотношений людей в их повседневной жизни и деятельности.
3. Исследуйте, каким взаимоотношениям вы обычно отдаете предпочтение в повседневной жизни и деятельности.
4. Опишите иерархию взаимоотношений в вашей семье.


Структурно-логические схемы

Схема 1.Возникновение отношений между людьми
3*




Существует всеобщая взаимосвязь …




ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ

00Щ.....'......шяшшшшя^шшяшшшяшшшшяшшш................*........пиши..........ни.........ни.........шшашшшшшшш

Лекция 9. Понятие и сущность общения

В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами в зависимости от среды, в которой живет, от людей, с которыми… Каждая общность людей располагает своими средствами воздействия, которые… Человек как существо социальное находится в центре влия-ния всей совокупности проявлений и форм общения. Однако…

О

яость в самоутверждении, то отсутствие со стороны другого реакции, признающей его первенство, будет раздражать и создавать препятствия в виде появления состояния определенной напряженности, возникающей между партнерами. Это зависит и от их ролевого положения. Например, известно, что руководители больше ориентируются на нормативы, стандарты, директивные указания, в то время как подчиненные больше ориентированы на взаимопонимание. Несовпадение этих ориентации приводит к неудовлетворенности в общении.
Особую группу трудностей общения составляют нарушения стратегий, заранее разработанных участниками. Например, неожиданность в форме контакта, несовпадение ожидаемого поведения с реальными действиями партнера по общению могут привести к полной растерянности. Недостаточная ориентировка в условиях и содержании общения ведет к растерянности или психическому перенапряжению, в результате чего взаимодействие сторон рискует окончиться конфликтом.
Эту же группу трудностей составляют проблемы социальной перцепции. Стереотипы восприятия, предвзятость и предубеждения, негативные установки партнеров по отношению друг к другу, несовпадение ценностных ориентации на уровне базовых социальных установок, смысловых пластов сознания и формальное подведение образа другого под категории (плохой-хороший, надежный—ненадежный и т.п.) существенно искажают представление людей друг о друге и вызывают негативные реакции во время встреч, бесед, переговоров, возбуждают недоверие и снижают эффективность установления отношений.
Очевидна и важность умения не только говорить, но и слушать. В силу привычки постоянно говорить, давать другим указания, как это часто бывает у некоторых людей, навыки внимательного слушания, основанного на межличностном понимании, могут ослабевать. У некоторых людей, напротив затруднено формирование навыков говорения и им нередко бывает трудно «выдавить из себя слово». Эти индивидуальные различия — один из факторов трудностей в общении. В настоящее время разнообразные тренинговые программы общения при развитии техник говорения включают в себя не только отработку техники построения и произнесения речевого высказывания, но и его адекватного сопровождения мимикой, пантомимикой, жестами, взглядом.

Обучение тактикам общения предполагает знание и учет расстояний, определяющихся отношениями между людьми. Нарушение этих расстояний приводит к психологическому дискомфорту общающихся. Данные расстояния подразделяются на зоны пространств: интимного, личностного, ролевого, социального. В разных культурах эти зоны несколько отличаются, что определяется такими факторами, как возраст, индивидуально-психологические особенности, принадлежность к определенной культуре и т.д., но в среднем они колеблются от 0—15 см до 15—46 см при интимных отношениях, от 35—60 до 80—120 — при межличностных отношениях, от 120 до 210 см при ролевых взаимодействиях и в самых крайних случаях могут достигать 3,6 м. Социальные пространства — это пространства взаимодействия групп людей, массового общения с аудиториями. Они начинаются с расстояния 3,6 м и представляют собой общедоступную зону индивида. Вхождение в зону другого человека, не соответствующее установившимся с ним отношениям, вызывает выделение большого количества адреналина, покраснения кожи, учащение сердцебиения и другие физиологические реакции, характерные для стресса.
На допросах в спецслужбах часто практикуют метод «территориального» вторжения, чтобы сломить волю преступника. Но такая тактика пространственного нарушения совершенно недопустима в дружеских, приятельских, товарищеских отношениях. Она представляет собой некоторую опасность и при общении начальника с подчиненными.
Психологические барьеры1, т.е. препятствия, преграды в общении, могут возникать как в связи с эмоциональным состоянием общающихся лиц, так и в связи с несовпадением смыслов высказывания, просьб, приказов и т.п. В состоянии субъекта при возникновении барьеров наблюдаются усиленные отрицательные переживания (например, переживание стыда, вины, страха, тревоги, снижение самооценки и др.).
В целом барьеры общения можно подразделить на барьеры эстетические, моральные, эмоциональные. Например, человек, задержанный в грязной одежде, вследствие эстетического ба-
Психологтеский барьер общения — это психологическое состояние, переживаемое как неадекватная пассивность, препятствующая общению.

^
рьера заранее воспринимается как потенциальный правонарушитель, хотя, разумеется, за ним может и не быть никаких противоправных поступков.
Барьеры в общении связаны с предвзятостью и беспричинностью негативных установок, возникающих в ряде случаев по первому впечатлению. Отрицательные установки могут вводиться в опыт человека кем-то из людей. У застенчивых сильным препятствием в общении становится ожидание непонимания или беспокойство о том, будет ли общение успешным. В отношениях людей разных поколений возникают барьеры возраста. Иногда человек сам создает себе препятствия в общении в силу своих неверных представлений о других людях.
Лекция 11. Общение как коммуникация
Особенности коммуникации.Общение может выступать в форме коммуникации. Коммуникация между людьми имеет ряд специфических особенностей.
Во-первых, в ней обязательно должны присутствовать два индивида, каждый из которых — активный субъект. При этом их взаимное информирование предполагает налаживание совместной деятельности.
Специфика человеческого обмена информацией заключается в особой роли для каждого участника общения той или иной информации, ее значимости. Такая значимость информации обусловлена тем, что люди не просто «обмениваются» значениями, а стремятся при этом выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не только принята, но и понята, осмыслена. По этой причине каждый коммуникативный процесс представляет собой единство деятельности, общения и познания.
Во-вторых, должна присутствовать возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков. Другими словами, обмен информацией в этом случае предполагает воздействие на поведение партнера и изменение состояния участников коммуникативного процесса.
В-третьих, влияние в коммуникации может осуществляться лишь при наличии единой или схожей системы кодификации

и декодификации у коммуникатора (человека, направляющего информацию) и реципиента (человека, принимающего ее).
В-четвертых, всегда возможно возникновение коммуникативных барьеров. В этом случае четко выступает связь, существующая между общением и отношением.
Распространение информации в обществе проходит через своеобразный «фильтр доверия-недоверия». Подобный фильтр действует так, что истинная информация может оказаться не принятой, а ложная — принятой. Кроме того, существуют средства, способствующие принятию информации и ослабляющие действие фильтров. Совокупность этих средств называют фасцинацией. Примером фасцинации может быть музыкальное, пространственное или цветовое сопровождение речи.
Информация как таковая может быть двух типов: побудительной и констатирующей. Побудительная информация проявляется в форме приказа, совета или просьбы. Она призвана стимулировать какое-то действие. Стимуляцию, в свою очередь, подразделяют на активизацию (побуждение к действию в заданном направлении), интердикцию (запрет нежелательных видов деятельности) и дестабилизацию (рассогласование или нарушение некоторых автономных форм поведения или деятельности). Констатирующая информация проявляется в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения поведения.
Структура коммуникации.Модель коммуникативного процесса обычно включает в себя пять элементов: коммуникатор-сообщение (текст)—канал—аудитория—обратная связь.
Можно выделить три позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса: открытую (когда коммуникатор не скрывает, что является сторонником излагаемой точки зрения, оценивает различные факты в ее подтверждение); отстраненную (когда коммуникатор держится подчеркнуто нейтрально, сопоставляет противоречивые точки зрения, не исключая ориентации на одну из них, но не заявленную открыто); закрытую (когда коммуникатор умалчивает о своей точке зрения, даже прибегает иногда к специальным мерам, чтобы скрыть ее).
В процессе коммуникации осуществляются: взаимное влияние людей друг на друга, а также обмен различными идеями, интересами, настроениями, чувствами. Чтобы описать процесс

взаимовлияния, недостаточно знать только структуру коммуникативного акта. Необходимо проанализировать также мотивы общающихся, их цели, установки и т.п.
Должное внимание следует уделять также таким коммуникативным навыкам, как нерефлексивное и рефлексивное слушание. Нерефлексивное слушание — или внимательное молчание — применяется на этапах постановки проблемы, когда она только формируется говорящим, а также тогда, когда цель общения со стороны говорящего — «излить душу», эмоционально разрядиться.
Рефлексивное слушание используется в ситуациях, когда говорящий нуждается не столько в эмоциональной поддержке, сколько в помощи при решении определенных проблем. В данном случае обратная связь дается слушающим в речевой форме через следующие приемы: задавание открытых и закрытых вопросов по теме разговора, перефразирование слов собеседника, позволяющее изложить ту же мысль другими словами (парафраз), резюмирование и изложение промежуточных выводов по ходу беседы.
Специфика межличностной коммуникации раскрывается также в ряде процессов и феноменов: психологической обратной связи, наличии коммуникативных барьеров.
Основная цель информационного обмена в общении — выработка общего смысла, единой точки зрения и согласия по поводу различных ситуаций или проблем. Для него характерен механизм обратной связи. Содержание данного механизма состоит в том, что в межличностной коммуникации процесс обмена информацией как бы удваивается и, помимо содержательных аспектов, информация, поступающая от реципиента к коммуникатору, содержит сведения о том, как реципиент воспринимает и оценивает поведение коммуникатора. Выделяют прямую и косвенную обратную связь. Косвенная обратная связь — это завуалированная форма передачи партнеру психологической информации. В ходе нее обычно используются различные риторические вопросы, насмешки, иронические замечания, неожиданные для партнера эмоциональные реакции. Коммуникатор в этом случае должен сам догадываться, что именно хотел сказать ему партнер по общению, какова же на самом деле его реакция и его отношение к коммуникатору.

В процессе передачи информации люди воспринимают не только содержание вербальной и невербальной информации, но и способ, которым она передается, т.е. стиль общения, указывающий на то, как смысл послания должен быть подлинно интерпретирован и понят.
Коммуникативные стили.Обычно выделяют десять основных коммуникативных стилей, которые представляют собой способы взаимодействия с другими людьми в процессе общения:
1) доминантный (стратегия, направленная на снижение роли других в коммуникации);
2) драматический (преувеличение и эмоциональная окраска содержания сообщения);
3) спорный (агрессивный или доказывающий);
4) успокаивающий (расслабляющая стратегия, направленная на снижение тревожности собеседника);
5) впечатляющий (стратегия, нацеленная на то, чтобы произвести впечатление);
6) точный (нацеленный на точность и аккуратность сообщения);
7) внимательный (высказывание интереса к тому, что говорят другие);
8) воодушевленный (частое использование невербального поведения — контакт глаз, жестикуляция, движение тела и т.д.);
9) дружеский (тенденция поощрения других и заинтересованность в их вкладе в общение);
10) открытый (тенденция выражать свое мнение, чувства, эмоции, личностные аспекты своего «я»).
В процессе коммуникации перед участниками общения стоит задача не только обменяться информацией, но и добиться ее адекватного понимания партнерами. То есть в межличностной коммуникации как особая проблема выделяется интерпретация сообщения, поступающего от коммуникатора к реципиенту. Во-первых, форма и содержание сообщения существенно зависят от личностных особенностей самого коммуникатора, его представлений о реципиенте и от отношения к нему, а также от всей ситуации, в которой протекает общение. Во-вторых, посланное им сообщение не остается неизменным — оно трансформируется, изменяется под влиянием индивидуально-психологических особенностей личности реципиента, а также отношения последнего к автору, самому тексту и ситуации общения.

Барьеры коммуникации.Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению. В ходе коммуникации могут возникать барьеры. Можно говорить о существовании барьеров понимания, барьеров социально-культурного различия и барьеров отношения.
Возникновение барьера понимания может быть связано с рядом причин как психологического, так и иного порядка. Так, он может появиться из-за погрешностей в самом канале передачи информации — это так называемое фонетическое непонимание. Барьер фонетического непонимания порождает такой фактор, как невыразительная быстрая речь, речь-скороговорка и речь с большим количеством звуков-паразитов Существуют также семантические барьеры непонимания, связанные, прежде всего, с различиями в системах значения (тезаурусах) участников общения. Не меньшую роль в разрушении нормальной межличностной коммуникации может сыграть стилистический барьер, возникающий при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи и актуального психологического состояния реципиента и др.
Наконец, можно говорить о существовании логического барьера непонимания. Он возникает в тех случаях, когда логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором либо слишком сложна для восприятия реципиента, либо кажется ему неверной, либо противоречит присущей ему манере доказательства. Можно говорить о существовании «женской» и «мужской» психологической логики, о «детской логике» и т.д.
Причиной непонимания могут служить барьеры социально-культурного различия. Это социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к разной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации. В качестве барьера может выступать и само восприятие партнера по общению как лица определенной профессии, определенной национальности, пола и возраста. Например, большое значение для уменьшения барьера играет авторитетность коммуникатора в глазах реципиента. Чем выше авторитет, тем меньше преград на пути усвоения предлагаемой информации.
8-
Барьеры отношения — это уже чисто психологически феномен, возникающий в процессе общения коммуникатор и реципиента. Речь идет о возникновении чувства неприязни недоверия к своему коммуникатору, которое распространяет^ ся и на передаваемую им информацию.
Любая поступающая к реципиенту информация несет в себе тот или иной элемент воздействия на его поведение, мне. ние, установки и желания с целью их частичного или полного изменения. В этом смысле коммуникативный барьер — это форма психологической защиты от постороннего психологического воздействия, проводимого в процессе обмена информацией между участниками.

Вопросы для повторения

1. Что такое общение?
2. Какие виды и средства общения вам известны?
3. Что такое коммуникация?
4. Что вы можете рассказать о барьерах общения?

Задания для самостоятельной работы

1. Изучите своеобразие общения как кинесики.
2. Изучите формы и способы коммуникативного воздействия.
3. Осмыслите роль и значение барьеров общения в повседневной жизни и деятельности людей.

Структурно-логические схемы


Схема 1. Понятие и сущность общения


Схема 2.Особенности общения


Схема 3.Средства общения



Схема 4. Виды общения


Схема 5.Характеристика коммуникации в межличностном общении


Тема 5 ...........................i...................................,.............и,......мишшшц—i



ПСИХОЛОГИЯ



МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ И ВЗАИМОПОНИМАНИЯ



Лекция 12. Сущность и основные характеристики межличностного восприятия

Понятие межличностного восприятия.Межличностное восприятие (синоним — социальная перцепция) представляет собой сложный процесс: а) восприятия… В социальном восприятии в целом всегда присутствует оценка других людей и… Обычно выделяют четыре основные функции межличностного восприятия:


Лекция 13. Психологические особенности



Межличностного взаимопонимания

Существует множество подходов к осмыслению и трактовке феномена взаимопонимания у отечественных ученых (Андреевой Г.М., Бодалева А.А., Давыдова… 1) в согласовании индивидуального осмысления предмета общения;
2) взаимоприемлемой двусторонней оценке и принятии целей, мотивов и установок партнеров по взаимодействию, в ходе…

Вопросы для повторения

1. Что такое социальная перцепция?
2. Каковы особенности межличностного восприятия?
3. Что такое взаимопонимание людей?
4. От каких факторов и условий зависит взаимопонимание людей?

Задания для самостоятельной работы

1. Выясните различия в методологических подходах к пониманию социальной перцепции в отечественной и западной социальной психологии.
2. Изучите особенности своей социальной перцепции.
3. Опишите условия достижения взаимопонимания между вами и другими людьми.
4. Изучите направления вашего личностного совершенствования в изучении взаимопонимания людей.

Структурно-логические схемы


Собственное поведение наблюдателя
Схема 1. Сущность социального восприятия


Схема 2.Функции и механизмы социальной перцепции


Схема 3.Факторы успешности (точности) социального восприятия


Схема 4.Общая характеристика взаимопонимания

I


Схема 5.Направления прогнозирования взаимопонимания людей
Тема 6 hihhhm—h.......wiwimumniii—in.............................ни...............................tin...........i...........иииимишштш

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ



Лекция 14. Понятие личности и ее социально-психологических особенностей

Понятие личности.Личность человека как члена общества находится в сфере влияния различных отношений, складывающихся прежде всего в процессе… Личность находится также в сфере политических отношений. От того, свободна ли… Личность находится в сфере действия идеологических отношений. Идеология как система идей об обществе оказывает…

Лекция 15. Социально-психологические типы личности

Пикники обычно отличаются высокой степенью межличностной контактности и адаптируемости к социальной среде; стремлением строить определенным образом… Атлетики очень общительны и социально активны, стремятся быть в центре… В основу этой классификации положены взгляды Кречмера и некоторых других ученых, изложенные достаточно давно и…

Основные характеристики манипуляторов и актуализаторов

Совершенно очевидно и другое: личность может проявлять не только положительные, но и отрицательные стороны своей социальной психики. В то же время… Закономерности проявления социально-психологических особенностей… Каждое общество (общность) в силу своеобразия экономического и политического развития создает специфические…

У

ся на доконвенциональном уровне морального развития. Их поведение определяется в основном стремлением избежать наказания или получить поощрение, т.е., по всем данным, у них доминирует незрелый индивидуально-личностный уровень притязаний. К 13 годам и до окончания школы у большей части детей преобладает групповой уровень идентичности, когда реальность поступка оценивается в зависимости от точки зрения референтной группы ребенка. По-видимому, этот уровень идентичности в стабильные периоды развития общества остается доминирующим, поскольку только 10% детей старше 16 лет достигают постконвенционального уровня морального развития, который соответствует одновременной выраженности индивидуально-личностных и общечеловеческих характеристик направленности личности (Сухов А.Н., 1995).
Иначе протекает процесс социализации на разных этапах онтогенеза в условиях общественного кризиса. Социальный кризис характеризуется, как правило, нарушением нормальной жизни и деятельности общества, расшатыванием его прежней системы ценностей, состоянием аномии, т.е. отчуждением людей друг от друга. В принципиально иной ситуации оказываются три возрастные группы: 1) дети до подросткового возраста включительно; 2) юноши и молодые люди; 3) люди среднего и пожилого возраста. Кроме того, отдельные, наиболее развитые люди не принимают навязываемых взглядов, а формируют собственную, отличную от принятой систему ценностей.
Сказанное не означает, что подавляющее большинство людей среднего и старшего возраста абсолютно невосприимчиво к кардинальным общественным изменениям. Однако их социализация проходит: 1) либо через переживание глубокого личностного кризиса; 2) либо достаточно легко, если в стабильные периоды развития общества такой человек был среди социальных аутсайдеров (или не в полной мере реализовывал свой потенциал), а в кризисных условиях его способности оказались востребованными.
Формы и механизмы социализации личности.Личность не может сразу, с момента рождения, усвоить весь социальный опыт.
Социализация детей отличается от социализации взрослых и тем более — пожилых людей. При этом она носит индивидуальный характер и связана с определенными циклами в области физического, анатомо-физиологического, сенсорного,

эмоционального, познавательного и социального развития личности.
Сложилась традиция, согласно которой в структуре социализации принято выделять: 1) содержание (с этой точки зрения говорят о социализации и асоциализации как приспособлении к негативному опыту); 2) широту, т.е. количество сфер, в которых смогла приспособиться личность.
Как правило, прежде всего рассматривают содержание социализации1, которое не является прямым результатом того, что человек видит и слышит. Можно видеть одно, слышать другое, говорить третье, думать о четвертом. Содержание социализации определяется, с одной стороны, всей совокупностью социальных влияний (политических программ и доктрин, средств массовой информации, культуры), с другой — отношением индивида к этому. Причем данные отношения зависят не только от особенностей самой личности, но и от социальной ситуации, в которой она оказалась: материальных условий или, скажем, соображений, связанных с карьерой. Человек может только внешне демонстрировать законопослу-шание, лояльность к политическим и правовым институтам, зная, что в области политики существуют двойные стандарты, а за отклонение от правил игры, предписываемых норм, придется «платить». Иными словами, о содержании социализации нельзя судить только по вербальному поведению. Широта же социализации также зависит от множества факторов и в ходе нее отражает границы совершенствования личности.
Содержание социализации определяется, с одной стороны, всей совокупностью социальных влияний, реализующихся через определенные механизмы (традиционный, институцио-
1 Наиболее ярко, по мнению многих исследователей, содержание социализации проявляется в особенностях национальной психологии: интеллектуально-познавательном, эмоционально-волевом и коммуникативно-поведенческом своеобразии людей как представителей конкретной этнической общности. Цивилизация выигрывает от национально-психологических различий. С другой стороны, современная тенденция мирового развития — интеграция человечества в различные отношения. Большую роль в этом играет процесс социализации личности, расширение ее содержания через приобщение к мировым общественным институтам, к национальным и культурным ценностям различных народов, в осмыслении их своеобразия и необходимости совместных усилий для общего развития.

нальный, стилизованный, межличностный, рефлексивный), а с другой — отношением индивида ко всему этому.
Традиционный механизм социализации представляет собой усвоение человеком норм, эталонов поведения, взглядов, которые характерны для его семьи и ближайшего окружения (соседского, приятельского, профессионального). Это усвоение происходит, как правило, на неосознанном уровне с помощью запечат-ления, некритического восприятия господствующих стереотипов.
Институциональный механизм социализации действует в процессе взаимодействия человека с институтами общества, с различными организациями, как специально созданными для социализации, так и реализующими социализирующие функции параллельно со своими основными функциями (производственные, общественные, клубные и др. структуры, а также средства массовой коммуникации).
Стилизованный механизм социализации действует в рамках субкультуры. Под субкультурой в общем виде понимается тот комплекс ценностей, норм, морально-психологических черт и поведенческих проявлений, которые типичны для людей определенного возраста или конкретного профессионально-культурного слоя, который в целом создает конкретный стиль жизни той или иной возрастной, профессиональной или социальной группы.
Межличностный механизм социализации функционирует в процессе взаимодействия человека с субъективно значимыми для него лицами и представляет собой психологический механизм межличностного переноса благодаря эмпатии и идентификации. Значимыми лицами могут быть родители, любимый учитель, уважаемый взрослый, сослуживец, друг-сверстник своего или противоположного пола.
Рефлексивный механизм социализации связан с внутренним диалогом, в котором человек рассматривает, оценивает, принимает или отвергает те или иные ценности, свойственные различным институтам общества, семье, сверстникам, значимым лицам и т.д.
Социализация каждого человека осуществляется с помощью всех названных механизмов, но для обеспечения нужных результатов социализации созданы эффективные приемы воз-Действия на массовое сознание, как прогрессивные — воспитание, убеждение, психотерапия и психокоррекция, так и ре-

грессивные — манипулирование или, иначе говоря, «модификация» поведения людей. К последним относятся массовое внушение, гипноз, дезинформация, обман, умолчание, распространение слухов и мифов, «промывание мозгов», «оболванивание», осуществляемые в целях обеспечения лояльности, формирования типичной личности, удобной правящему меньшинству. Кроме того, в условиях тоталитаризма социализация обеспечивается также с помощью глобальной слежки за людьми, психологического воздействия, внушения или страха наказания за отклонение от принятых стандартов, остракизма за инакомыслие, психического насилия, включая и использование психотронного оружия.
При этом следует иметь в виду, что социализация — не пассивный процесс, а активный, где важную роль играют установки, обусловливающие избирательность личности как объекта социализации.

Вопросы для повторения

1. В чем сущность понятия «социальный тип личности»?
2. Какова суть социально-психологических особенностей личности?
3. Каковы составляющие элементы социально-психологической характеристики личности?
4. В чем сущность понятия «социализация личности»?
5. Каковы факторы «социализации личности»?

Задания для самостоятельной работы

1. Освойте направления исследования и выявления соотношения составных частей в иерархии социально-психологических особенностей личности.
2. Составьте социально-психологическую характеристику личности одного из своих знакомых.
3. Изучите факторы и условия, оказавшие важнейшее влияние на формирование вашей собственной личности.
4. Выявите акцентуированные особенности личности у нескольких своих знакомых.
5. Изучите наиболее значительные этапы вашей личной социализации.

Структурно-логические схемы


Схема 1. Факторы формирования личности


Схема 2.Психологическая структура личности

Схема 3.Факторы социализации личности


Схема 4.Механизмы и средства социализации личности
r

Тема 7 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ПСИХОЛОГИЯ МАЛОЙ ГРУППЫ

ggBBtMMllllHIIIIIIIIilllllllllllllHIIIIIIH

Лекция 17. Понятие малой группы и ее психологии

Малая группа как самостоятельный субъект деятельности испециального анализа может быть охарактеризована с точки зрения: а) содержания ее психологии;… Зарубежные и отечественные ученые, долгое время изучая малую группу, пришли к… • наличие двух и более людей;


Лекция 18. Характеристика



Социально-психологических процессов в малой группе

Образование и развитие малой группы.Образование и развитие малой группы обычно включает в себя несколько стадий. На первой стадии осуществляется… Вторая стадия обычно является периодом первичного взаимного сближения членов… На третьей стадии отношения между членами малой группы постепенно нормализуются, начинает формироваться ее актив.…

Вопросы для повторения

1. Что такое малая группа?
2. Каковы системообразующие компоненты психологии малой группы и как характеризуются их особенности?
3. Чем отличаются друг от друга компоненты социально-психологической структуры малой группы?
4. Какие основные социально-психологические процессы происходят в малой группе?

Задания для самостоятельной работы

1. Изучите подходы к пониманию малых групп и их особенностей, существующие в западной психологической науке.
2. Изучите, какие традиции проявляются в вашей малой группе.
3. Изучите особенности структуры межличностных предпочтений в вашей группе.
4. Исследуйте специфику коммуникативного поведения всех представителей малой группы, в которой вы являетесь постоянным членом.

Структурно-логические схемы

Схема 1. Классификация малых групп


Схема 2.Структура психологии малой группы



ПСИХОЛОГИЯ ЭТНИЧЕСКИХ ОБЩНОСТЕЙ

тяшяштшшкштшмшшйшшшштшашшшшшктяшшшшшмшшшштмшштшшшят

Лекция 19. Понятие психологии нации

Согласно иной классификации люди делятся по принадлежности к различным этносам, под которыми обычно понимается социальная общность, исторически… В основе существования этносов лежит осознание ими своей целостности,… Существуют две исторические формы этнической общности людей — племя и нация, соответствующие двум формам экономических…

Лекция 20. Структура и свойства психологии нации

Национальная психология имеет свою структуру, которая представляет собой совокупность национально-психологических явлений, составляющих ее содержание. Она включает в

себя структурообразующие (системообразующие) и функциональные (динамические) компоненты1.

Структурообразующая сторона национальной психики.

Национальное самосознание — осознание людьми своей принадлежности к определенной этнической общности и ее положения в системе общественных… Не следует забывать и о национальном сознании различных этнических общностей,… Национальный характер — это исторически сложившаяся совокупность устойчивых психологических черт представителей той…

Вопросы для повторения

1. Что такое национально-психологические особенности людей?
2. Какова структура национальной психики?
3. Какие свойства национально-психологических особенностей вам известны?
4. Какие принципы сравнения и сопоставления национально-психологических особенностей людей вы знаете?

Задания для самостоятельной работы

1. Изучите методы этнической психологии.
2. Составьте стратегию осмысления национально-психологических особенностей представителей многонационального коллектива.
3. Примените принцип сравнения и сопоставления национально-психологических особенностей для изучения русских и белорусов.
4. Подумайте, чем отличаются национально-психологические особенности русских и американцев.



Структурно-логические схемы


Схема 1. Факторы формирования национально-психологических феноменов (НПФ)


Схема 2.Содержание национальной психики людей


Схема 3.Содержание национально-психологических особенностей

ТвМа 9шин" inИНН.......»' шипи»!! мнит ill |и——»..........■■■■■iiiiiiwiiHiiMiiiimiHiiiHHmai

ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КЛАССОВ

|ШШИ11»|М1111М1||111ИШМ^

Лекция 22. Понятие и своеобразие функционирования психологии классов

Социальные классы — это большие, организованные группы людей, занимающие строго определенное место в системе экономических и общественных отношений конкретного социума (государства).
Сущность класса и его психологии.Классы появляются на определенной ступени развития производительных сил, когда создается излишек продукта, который можно присвоить. Это значит, что классы возникают как результат развития производительных сил. Их существование связано с исторически определенными способами производства. Классовые различия в обществе возникают на основе общественного разделения труда и появления частной собственности на средства производства и поэтому являются основными среди других различий между людьми. Развитие научно-технической революции, государственно-монополистического капитализма привело к значительному усложнению структуры основных классов и межклассовых групп, усилило разнородность видов деятельности и социальных функций людей, принадлежащих к одному и тому же классу.
Социальный класс является одним из главных субъектов общественных отношений, и именно под его непосредственным влиянием развиваются взаимодействие, взаимоотношения и общение людей, формируются их настроения и мотивация, социальное самочувствие и удовлетворенность (или неудовлетворенность) своей жизнью и положением в обществе.
Психология социального класса — форма духовного освоения классом условий его бытия, включающая в себя сознание класса, потребности и интересы класса, его взгляды, убеждения, чувства, настроения, традиции и некоторые другие элементы.
Изучение особенностей классовой психологии должно базироваться на важнейшем методологическом положении об

обусловленности общественного сознания общественными отношениями. В любом классовом обществе отношения между его субъектами, т.е. объективные условия жизни составляющих его людей, неоднородны. При этом наиболее принципиальные, глубокие и резкие различия в положении людей обусловлены их принадлежностью к различным социальным классам. Для того чтобы научно обоснованно выявить социально-психологические характеристики социальных классов и межклассовых слоев изучаемого общества, необходимо знать и различать:
1) детерминанты классовой психологии;
2) основу ее образования.
Если в качестве детерминант психологии социального класса выступают социально-экономическое положение класса, его место в общественной системе, отношение к средствам производства, историческая роль, уровень его развития, социально-экономические отношения, составляющие существо данной формации, то основу образования психологии социального класса составляют условия его жизни, характер общественно-практической деятельности, отношения с другими классами и межклассовыми группами, социальный опыт, образ жизни и многие другие субъективные и объективные характеристики его представителей.
Своеобразие психологии социального класса.На характер классовой психологии значительное влияние оказывают историческая ситуация, соотношение классовых сил в обществе, социальная база, из которой пополняется данный класс, психология других классов, особенности национальной психологии. Психология класса также формируется под воздействием его идеологии, если она имеется, и испытывает влияние идеологии других социальных классов и межклассовых групп, и прежде всего господствующих.
В классовом обществе общественное сознание существует и функционирует в форме сознания классов, т.е. субъектом реально проявляющегося здесь сознания выступает не общество в целом, а классы, составляющие структуру данной общности. По этой причине для правильного понимания содержания классовой психологии необходимо знать, что представляет собой сознание класса, т.е. исторически обусловленный уровень осознания членами социального класса своего положения в системе существующих общественных отношений, а также

своих классовых потребностей и интересов. Понятие «сознание класса» характеризуется тесным переплетением политико-психологических и идеологических элементов.
Сознание класса — продукт длительного социально-исторического развития, в основе которого лежит динамика потребностей людей, принадлежащих к данному классу и возможностей их существования, а также связанных с этим представлений и практических социальных действий людей. Генетически сознание класса представляет собой феномен, производный от обыденной, повседневной классовой психологии — от того непосредственного, стихийного, эмоционально окрашенного и во многом случайного психологического отражения социально-экономических, политических и других условий бытия класса, которое формируется как результат освоения индивидом совокупного опыта класса, личного жизненного опыта его представителей и их общения между собой. Различающиеся условия бытия разных социальных классов порождают в первую очередь различные потребности, интересы и мотивы деятельности людей. В своей совокупности они складываются в специфические, частично осознаваемые, частично не осознаваемые психологические особенности, общие для большинства представителей класса.
Именно в общности психических черт, типичных для членов класса, и выражается реальность классовой психологии. Осознаваемые элементы классовой психологии, трансформируясь определенным образом (в частности, приобретая более строгие и рациональные формы, например, в виде ценностных ориентации, вырастающих на основе потребностей и мотивов действия), составляют содержание сознания класса.
Развитие сознания класса в более конкретном выражении, подразумевающем индивидов представителей класса, объединенных в одну из составляющих класс реальных (малых) групп, включает в себя три условно выделяемых уровня:
• типологический, при котором представители класса опознают себя и друг друга по внешним признакам и фиксируют свою внешнюю схожесть, но отсутствует сознание единства и общности интересов;
• идентификационный, когда появляется групповое самосознание на уровне первичной общности, связанной общими условиями жизни и деятельности, а также потребностями и интересами;

• уровень солидарности, при котором возникает осознание единства интересов и ценностей большой общности и своей принадлежности к ней.
Продвижение по данным уровням связано с объективными и субъективными факторами. К объективным факторам обычно относятся: соотношение между собой (в рамках социальной структуры общества) различных больших и малых групп, членом которых одновременно является представитель класса; интенсивность внутригрупповых, особенно межличностных, коммуникаций, их соотношения с межгрупповыми и надгрупповы-ми коммуникационными процессами; уровень социальной мобильности группы, возможность перехода изданной труппы в другие. Субъективные факторы характеризуются развитостью групповой организации (наличие классовой партии, профсоюзов и т.п.); способностью к созданию группой своей общности («закрытые», с сектантским типом сознания, и «открытые» группы); наличием и развитостью групповой идеологии.
В основе классовой психологии лежат потребности и интересы класса. Из этого следует, что противоположность классов выражается прежде всего в противоположности их потребностей и интересов, что обусловливает, с одной стороны, тенденцию внутриклассового сплочения, а с другой — межклассового размежевания. Отражая отношения собственности через потребности и интересы, любой класс или межклассовая группа формирует (соответственно своему месту в системе общественного производства и социальной роли) целую надстройку других социально-психологических явлений: чувств, настроений, привычек, традиций и т.д.
Психология социального класса выступает как выражение духовной общности его интересов, взглядов, представлений, чувств. На низшем уровне эта общность выражается в сходстве социально-психологических характеристик представителей класса, отражающих общность условий их бытия и социального положения. На более высоком уровне она определяется осознанием представителями класса своей принадлежности к нему и отличием себя от других, т.е. принадлежащих к иному образованию. Самым высоким уровнем духовной общности представителей класса является классовая солидарность, характеризующаяся единством убеждений и действий, взаимопомощью и поддержкой членов класса и основывающаяся на

общности классовых интересов, их готовность к совместным действиям во имя этих интересов, достижения целей класса. Классовая солидарность формируется не сразу, не вдруг, а в процессе достаточно длительного развития класса.

Лекция 23. Структура социально-классовых различий

В настоящее время большинство отечественных исследователей (Г.Г. Дилигенский, Б.Д. Парыгин, В.В. Шаронов и др.) продолжают разделять следующие представления о социально-классовых различиях.
Градация социально-классовых различий.Во-первых, всегда констатируется наличие рабочего класса (пролетариата), включающего наемных индустриальных и сельскохозяйственных рабочих, а также низших и средних служащих (торговых и конторских работников). Таким образом, он соответственно состоит из трех основных отрядов: промышленного, торгово-конторского и сельскохозяйственного пролетариата. Это самый многочисленный социальный класс. В промышленно развитых странах он составляет большинство самодеятельного населения: в Японии, например, — около 70%, а в США и Великобритании — 70-80%.
Во-вторых, постоянно отмечается существование класса буржуазии, в который входят крупные и средние собственники средств производства, в том числе и крупные фермеры, а также высший слой наемных управляющих, чьи доходы основаны на монополистической собственности.
К составной части класса буржуазии относят и представителей высшей административно-государственной и политической власти. Они достаточно многочисленны. Вместе с тем наиболее влиятельным слоем среди них является финансовая олигархия. Доля представителей этого класса составляет 3—5%.
В-третьих, выделяют средние социальные слои населения, включающие мелкую буржуазию (кроме крупных и средних аграриев, относящихся к классу буржуазии, с одной стороны, и пролетарских и полупролетарских слоев сельских тружеников, наемных сельскохозяйственных рабочих, относящихся к сельскохозяйственному пролетариату, — с другой) и мелких собственников предприятий торговли и сферы обслуживания.

Другую часть средних слоев образуют наемные работники, не владеющие средствами производства, но отличающиеся от рабочего класса по ряду существенных признаков (интеллигенция, наиболее квалифицированные группы служащих и специалистов, часть административного персонала и т.д.), а также лица свободных профессий (самостоятельно практикующие, но не использующие наемный труд, — врачи, адвокаты, художники и т.д.). Удельный вес представителей средних социальных слоев в самодеятельном населении постоянно увеличивается и составляет в некоторых странах 20—25%.
Достаточно многочисленной социальной общностью во многих странах мира, особенно развивающихся, являются представители маргинальных слоев, т.е. безработные, полубезработные, нищие, бомжи и другие деклассированные элементы.
Приведенная классификация классовых социальных групп, различающихся по их месту в системе общественного производства, достаточно общая и применима к различным общественным системам. Но тем более важно конкретизировать ее в связи с теми или иными общественными отношениями, с тем или иным историческим этапом развития цивилизации и конкретных обществ. К тому же в каждом классе имеются свои определенные социальные группы, слои. Поэтому анализ слоевой структуры позволяет объяснить многие стороны его дифференциации еще подробнее.
В отличие от многих европейских и российских исследователей, оперирующих понятиями «рабочий класс», «буржуазия», «мелкая буржуазия» и т.п., для большинства американских социологов более привычными являются термины «высший класс», «средний класс», «низший класс» и т.п. Как считает Г.М. Андреева, это связано с тем, что в американских социологических теориях социальная структура общества описывается с помощью такого понятия, как «социоэкономический статус», а не «социальный класс» (Андреева Г.М., 1980). При этом в качестве критериев определения этого статуса предлагались: профессия, источник дохода, тип жилища, район проживания.
Другие исследователи ведущим классообразующим признаком считали уровень дохода. В США наиболее распространенной является «шестиклассовая» модель, применяемая многими социологами (Смелзер Н., 1994):
• высший высший класс, который составляют очень богатые и знатные люди, представители влиятельных и богатых ди-

настий, обладающих весьма значительными ресурсами власти, богатства и престижа в масштабах государства. Их положение столь прочно, что практически не зависит от конкуренции, падения курса ценных бумаг и других социально-экономических изменений в обществе;
• средний высший класс, включающий в себя преуспевающих бизнесменов, наемных управляющих фирмами, крупных юристов, врачей, выдающихся спортсменов, научную элиту. Представители этого класса не претендуют на влияние в масштабах государства, однако в узких областях деятельности они обладают высоким престижем и их положение достаточно прочно и устойчиво. О представителях данного класса обычно говорят как о богатстве нации;
• низший высший класс состоит из банкиров, видных политиков, владельцев крупных фирм, которые достигли высших статусов в ходе конкурентной борьбы или благодаря различным личным качествам. Все эти люди не являются выходцами из аристократических семей. Многие из них лишь недавно разбогатели. Они не могут быть приняты в высший высший класс, так как считаются «выскочками» (с точки зрения представителей высшего высшего класса) либо не имеют достаточного влияния во всех областях деятельности данного общества;
• высший низший класс, в который входят в основном наемные рабочие, создающие прибавочную стоимость в данном обществе. Являясь во многих отношениях зависимым от высших классов в отношении получения средств к существованию, этот класс на протяжении своего существования боролся за улучшение условий жизни;
• средний низший класс, который составляют наемные работники — инженеры, средние и мелкие чиновники, преподаватели, научные работники, руководители подразделений на предприятиях, высококвалифицированные рабочие и т.д.;
• низший низший класс, включающий в себя нищих, безработных, бездомных, иностранных рабочих и других представителей маргинальных групп населения.
У данной модели классового разделения общества имеется достаточно много критиков, считающих, что уровень дохода нельзя определять как главный критерий классовой принадлежности. Важно учитывать и форму получения дохода (заработная плата, доход от акций и других ценных бумаг, прибыль

от производства ит.д.). Так, квалифицированный рабочий и мелкий предприниматель могут получать примерно одинаковый по размеру доход. Но один живет за счет продажи своей рабочей силы, а другой занимается предпринимательской деятельностью. И, по существу, их отношения к средствам производства различны, а потому они принадлежат к разным общественным классам. Между ними существуют и значительные психологические различия.
Не в пользу авторов предложенной классификации, на наш взгляд, свидетельствует и то обстоятельство, что даже сторонники этой модели среди отечественных ученых признают ее неприемлемость для стран Восточной Европы и России, где в ходе исторических процессов сложилась иная социальная структура.
Между классами могут существовать как напряженные отношения, связанные с наличием тех или иных социальных противоречий, так и отношения сотрудничества, справедливого обмена результатами их деятельности. Об этом, в частности, свидетельствует богатый опыт различных стран мира: есть страны, где не проходит и дня без демонстраций трудящихся, выступающих в защиту своих социальных прав, и есть страны, где массовых выступлений представителей «низших» слоев общества практически нет.
Психологические характеристики представителей различных социальных классов.Классы имеют не только экономические, но и социально-психологические особенности. Сообразно условиям жизни людей того или иного класса у них вырабатывается более или менее определенное классовое сознание, формируются соответствующие черты классовой психологии.
Например, основными характеристиками психологии рабочего класса (индустриальных и сельскохозяйственных рабочих, средних и низших служащих) являются: трудолюбие; меньшая удовлетворенность своим социальным и материальным положением (по сравнению с другими классами и социальными группами); слабый социальный конформизм; сильная мировоззренческая ориентированность; способность, а очень часто и настойчивое стремление к массовому выражению своих социальных и имущественных настроений и переживаний; большая подверженность влиянию идеологической (информационной, культурной, национальной и националистической) пропаганды и агитации; большая изолированность от близкого общения с пред-

ставителями других классов и социальных групп; высокая степень внутриклассовой организованности и сплоченности и др.
Следует иметь в виду, что существуют значительные психологические различия между рабочими и крестьянами, которые обусловлены неодинаковыми условиями жизни в городе и деревне. Сельскохозяйственные рабочие в большей степени выдержанны, настойчивы, менее подвержены перепадам в настроениях и переживаниях и т.д.
К отличительным психологическим особенностям класса буржуазии (высшие и средние собственники, высшие наемные управляющие, представители власти, финансовые олигархи) обычно относят: рациональный образ мышления и деловой этики; самоотдача и самоограничение в производственной деятельности; индивидуализм и самолюбие; ярко выраженная потребность выстоять в конкурентной борьбе; высокое стремление в получении максимальной производственной и финансовой прибыли; преданность своему делу, проявляющаяся в том числе и в непрерывной нацеленности на его расширение, постоянное вкладывание в производство все новых и новых денег, стремление укрепить, расширить и усовершенствовать его, завоевать новые рынки сбыта продукции; высокая деловая (а часто и межличностная) агрессивность; стремление сохранить себя в составе привилегированного класса и др.
Средним слоям населения (мелкой буржуазии и мелким собственникам, интеллигенции и административному персоналу), как правило, присущи следующие особенности психологии: трудолюбие; преданность профессии и своему делу; высокая степень ответственности и чувства долга; высокий прагматизм и индивидуализм; компетентность и организационный талант; умение перспективно мыслить; наличие навыков эффективно организовывать свою деятельность и работу других людей; ощущение неустойчивости (эфемерности) своего труда и своих усилий; периодическое присутствие чувства страха, бессилия, неспособности повлиять на ход событий и др.
Маргинальным слоям населения (безработным, нищим, бомжам) обычно свойственны: неверие в свои силы; убеждение в безысходности своего положения; моральная и духовная деградация; социальный страх и др.
Специфика психологии социального класса.Психология любого класса включает в себя такие элементы, как потребное-

ти, интересы, чувства, настроения, взгляды, убеждения, ценности, традиции и т.д. Обычно при этом различаются лишь их содержание, соотношение и направленность.
Психология одного класса отличается от психологии другого по тому, какие из общественно-психологических явлений в ней доминируют и каково их содержание в данный исторический момент, поскольку в процессе развития класса его психология может меняться. В классовой психологии находят свое отражение и национально-психологические особенности людей, придающие ей определенную национальную специфику.
Необходимо иметь в виду, что у представителей социальных групп, относящихся к разным классам, может быть значительное сходство ряда психологических черт. Это объясняется тем, что внутренняя разнородность основных классов и средних слоев связана с существованием социальных групп, различающихся по основным признакам своего классового положения, но сходных по характеру трудовой деятельности, формам ее организации и другим характеристикам. Например, к так называемым «белым воротничкам» — наемным работникам умственного и простого нефизического труда — относятся как определенные слои пролетариата, так и «новые» средние слои (наемные работники, занимающие промежуточное классовое положение), а также принадлежащая к буржуазии верхушка управляющих. Организация их профессиональной деятельности в условиях государственно-монополистического капитализма подчинена определенному бюрократическому принципу: ее характеризует многоступенчатая иерархия должностей и статусов, что создает почву для распространения в этой среде четко выраженной ориентации на служебную карьеру, на продвижение к новым, более высоким должностям.
Несомненно и то, что классовое положение человека влияет на все стороны его общественного бытия и, следовательно, на его сознание, отражающее это бытие, его психологию. Это влияние осуществляется посредством двух тесно связанных между собой механизмов: во-первых, через личный жизненный опыт человека, зависящий от социально-экономических условий жизни класса, к которому этот человек принадлежит (вполне естественным является то, что жизненный опыт рабочего отличается от жизненного опыта крупного промышленника-капиталиста, приобретавшегося в совершенно иных

социально-экономических условиях); во-вторых, через личное общение, большая часть которого проходит во вполне определенной социальной среде с четко выраженными классовыми особенностями.
Эта социальная среда окружает индивида уже с первых шагов формирования его сознания. Например, малолетний отпрыск какой-нибудь богатейшей американской семьи наверняка будет учиться в одной из самых привилегированных частных школ США («Андовер», «Букли», «Кент», «Гротон» и др.), где учатся дети таких же богатых родителей. Высшее образование он обязательно будет получать в одном из самых дорогих университетов «Плющевой лиги», куда доступ рядовому американцу практически закрыт. Позже он станет членом одного из закрытых престижных частных клубов («Линкс», «Метрополи-тэн» и др.), являющихся местом неформального общения американской знати. Жить он будет в богатом и изолированном пригороде, в окружении прислуги и частных охранников, общаясь только со сверстниками своего круга. Естественно, что процесс социализации сына безработного или даже квалифицированного рабочего будет происходить в совершенно иных условиях и в другом окружении.
Вместе с тем факт принадлежности людей к тому или иному классу отнюдь не означает прямой и однозначной социальной обусловленности их психической жизни. Социальная среда, отражаемая сознанием, включает в себя не только условия жизни данного класса, но и всю совокупность объективных условий общественной жизни, характеризующих данную общественно-экономическую формацию. Как следствие, психология рабочего определяется не только фактом принадлежности к рабочему классу, но и тем, в условиях какого общества он живет. Кроме того, воплощая особенности каждой формации и условия жизни каждого класса внутри нее, психология носит конкретно-исторический характер: на нее накладывает отпечаток уровень экономического, социального и культурного развития общества. С одной стороны, современный промышленный рабочий во многом отличается от рабочего эпохи промышленной революции, с другой — значительные различия имеются между рабочими промышленно развитых стран Европы, Америки и Японии и рабочими развивающихся стран Азии и Африки.

Классовая психология не аморфна. Она может претерпевать определенные изменения под влиянием исторически изменяющихся условий жизни ее представителей, под воздействием того или иного соотношения классовых сил, изменения социальной базы, из которой пополняется класс. Она может детерминироваться национальными традициями и привычками, психологией других классов. Очень рельефно это прослеживается в периоды больших социальных потрясений. Определенные психологические различия могут быть и у представителей разных отрядов пролетариата одной страны. Поэтому, чтобы понять психологию представителей определенной социальной группы, недостаточно, например, констатировать их принадлежность к рабочему классу, — нужно еще учитывать их профессию, квалификацию и образование, размеры предприятия, на котором они работают, уровень их зарплаты и ряд других факторов.
Если воздействие классового положения на сознание столь тесно переплетается с воздействием многих других факторов, если психология любого человека является не только классовой, но и национальной, профессиональной и т.д., можно ли вообще рассматривать классовую психологию как особое социально-психологическое явление?
Социальная психология отвечает на этот вопрос утвердительно. Конечно, каждый человек ярко индивидуален и влияние положения класса на его сознание преломляется через личный жизненный опыт, особенности его характера и темперамента. Однако в индивидуальном своеобразии любого человека в той или иной мере проявляются общеклассовые черты. Так, для буржуа, к какому бы слою, группе данного класса он ни принадлежал, стремление к прибыли, укрепление и расширение своего дела является главной потребностью и жизненной целью. И все это порождает в его психике черты, сходные с чертами большинства людей, принадлежащих к классу буржуазии.
Ликвидация классовых конфликтов, классовых противоречий путем революционного уничтожения одного из классов, как показал социалистический опыт, не приводит к полной гармонии отношений между оставшимися социальными группами.
Объявив войну «дворцам» в 1917 г., большевики не принесли мир и равенство в «хижины». Конечно, между рабочим классом, классом крестьян и прослойкой интеллигенции не было антагонистических экономических противоречий, так как никто

не имел права собственности на землю, на орудия и средства производства и делить, по сути дела, было нечего. Но существовавшая система восполняла этот «недостаток» через систему здравоохранительных, образовательных, пищевых и других привилегий для руководящей и доминирующей партийно-государственной, профсоюзной, комсомольской прослойки (спецмашины, спецмагазины, спецполиклиники, доступ к высшему образованию, спецшколы, спецясли, дачи и т.п.). «Слуги» народа, как известно, жили лучше самого народа, хотя богатыми себя не считали. Конечно, богатыми, как Рябушин-ские или Ротшильды, они не были, но их привилегии вызывали недовольство народа и поддерживали огонь в вяло текущем, подспудном конфликте. Богатыми были не только представители правящей номенклатуры, но и заведующий товарным складом, и директор ювелирного магазина, и официант в спецресторане или нянечка в детском саду для детей советской элиты.
Социальные условия жизни класса не создают всей совокупности психических черт индивида, но они подавляют одни черты, стимулируют развитие других и тем самым формируют типичные для данного класса черты личности. Поэтому в общности психологических черт, типичных для представителей данного класса, и выражается реальность классовой психологии. Следует также отметить, что последняя не является суммой психологических признаков и свойств конкретных личностей, составляющих данный класс. Социальная психология рассматривает ее как совокупность психологических черт, типичных для представителей данного класса.
Так, для мелкой буржуазии, занимающей центральное место среди представителей средних слоев и включающей широкие круги мелких собственников промышленных и торговых предприятий, предприятий сферы обслуживания, мелких фермеров, ремесленников, лавочников и кустарей, характерны трудолюбие, преданность профессии и своему делу, ответственность и чувство долга, высокий прагматизм, индивидуализм и др. Это, однако, не значит, что каждый представитель данной межклассовой социальной группы в полной мере обладает перечисленными чертами, поскольку социальная психология рассматривает их как наиболее типичные и характерные для мелкой буржуазии.

Лекция 24. Содержание психологии класса
Психология класса включает в себя его потребности, интересы, ценностные ориентации, ролевые представления, нормы поведения, традиции и другие социально-психологические явления.
Ее основу, в той или иной степени влияющую на все другие стороны и проявления, формируют прежде всего потребности людей, составляющих класс или межклассовую группу. На каждом этапе экономического, социального и культурного развития общества классовое положение обусловливает объем и состав доступных им материальных и духовных благ, основное содержание их деятельности, их реальные возможности обладать теми или иными вещами.
Содержание потребностей зависит от того, что имеет человек, представитель класса, и чего ему недостает. Специфика его деятельности развивает в нем одни потребности и подавляет другие. Предпринимательская деятельность буржуазии, например, формирует у ее представителей ярко выраженную потребность выстоять в конкурентной борьбе, сохранить себя в составе привилегированного класса и обеспечить получение новой прибыли. Именно для удовлетворения этой потребности буржуа вынуждены постоянно вкладывать в производство все новые и новые деньги, стремясь укрепить, расширить и усовершенствовать его, завоевать новые рынки сбыта продукции. Все это заставляет буржуазию выработать такие психологические черты, как инициативность, предприимчивость, решительность, прагматизм, стремление к личному успеху, индивидуализм и др.
Не меньшее значение в содержании классовой психологии имеет и такой элемент общественного сознания, как интересы.
Интересы класса, являясь одной из важнейших его движущих сил, обусловлены положением класса в системе производственных отношений данного общества. Они могут различаться по степени зрелости, которая зависит главным образом от Уровня развития объективных потребностей класса. Однако существуют и другие факторы, например субъективные, которые могут влиять на них.
Рассмотрим один из них — степень зрелости других классов. В политической жизни многих развивающихся стран, на-

пример, арабских стран Ближнего Востока, главенствующую роль играет мелкая буржуазия, что объясняется не столько ее численным превосходством над любым другим классом или наличием у нее особых боевых качеств (обычно мелкая буржуазия более аморфна и хуже организована, чем буржуазия и пролетариат), сколько слабостью, незрелостью ее классовых соперников. Такая специфика общественно-политического положения мелкой буржуазии обусловлена историческими особенностями социально-экономического и политического развития этих стран.
На степень зрелости интересов класса могут влиять и специфические традиции общественно-политической жизни данной страны (например, наличие или отсутствие демократических традиций, сила религиозных традиций и др.) и, наконец, целенаправленное идеологическое воздействие на общественную психологию класса со стороны других классов и межклассовых групп.
Следует иметь в виду, что классовые интересы нельзя сводить только к экономическим, какими бы важными и приоритетными они ни были (например, получение прибыли, монополизация производства у буржуазии). Направленность интересов класса гораздо шире — она затрагивает всю совокупность институтов, норм и ценностей, действующих в данном обществе. С особой остротой столкновение интересов различных классов проявляется в политической сфере, поскольку политические интересы являются обобщенным выражением всех прочих интересов, в том числе и экономических. Именно в них резюмируется отношение данного класса к политической власти в обществе.
Все попытки какого-либо ущемления интересов класса, особенно со стороны государства, воспринимаются его представителями как покушение на их жизненные устои. Социальная действительность показывает, что ни один класс, ни одна из межклассовых групп не поступается своими интересами добровольно, на основе нравственно-этических соображений или призывов к гуманизму, к учету интересов другой стороны, других классов или социальных групп. Конфликт классовых интересов обычно приводит к возникновению классовой борьбы. Заметим, что классовые интересы, как свидетельствует мировая история, очень редко выступают в чистом

виде. Обычно они облекаются в те или иные идеологические, религиозные или нравственно-этические формы, с помощью которых классовый интерес приобретает вид интереса общего или даже всеобщего.
Субъективная сторона интереса заключается в том, что он представляет собой продукт деятельности психики и поэтому испытывает на себе влияние других элементов общественной психологии, в частности ценностей, норм поведения и др.
В основе формирования и развития ценностей класса также лежат его потребности, определяющие прежде всего базовую значимость всей их системы — характер собственности на средства производства. Известно, что ценности объективно определяются экономическими условиями деятельности класса. У предпринимателей-собственников, вся жизнь которых проходит в жесткой конкурентной борьбе, ценностная система базируется на догмате святости и неприкосновенности частной собственности, являющейся залогом личного раскрепощения, единственным средством достижения благополучия и независимости для себя и своих потомков. Если в основе «традиционных» ценностей буржуазии лежат собственность и прибыль, то в системе ценностей высших менеджеров упор делается на профессиональные качества управляющего, его компетенции. При этом знания, компетентность, организационный талант рассматриваются ими в качестве основного источника власти.
Наряду с материальными ценностями, являющимися объектами направленных на них интересов, в качестве ценностей могут выступать и некоторые феномены общественного сознания, выражающие эти интересы в идеальной форме (принципы, идеалы, нормы и т.д.), т.е. духовные ценности. Для буржуа, например, к таким ценностям относятся индивидуальная свобода, личная независимость от регламентирующего воздействия кого бы то ни было. В связи с этим следует иметь в виду, что в общественном сознании данного класса собственность, личная свобода и хозяйственная власть отражаются как нечто единое, органически взаимосвязанное. За столкновением на идеологической арене различных, часто противоположных духовных ценностей классов необходимо видеть противостояние интересов классов и межклассовых групп, их социально-политических позиций.


8 Социальная психология
Необходимо отметить, что в содержание классовой психологии входят не все потребности, интересы и ценности составляющих класс личностей, а лишь те из них, которые являются типичными для данного класса. Что же касается психологической структуры личности, представителя того или иного класса, то классово типичные черты в ней в зависимости от разных обстоятельств могут получить большее или меньшее развитие и ту или иную степень выраженности.
Ролевые представления — это представления класса о своем месте в обществе.
Важное место в содержании классовой психологии занимают нормы поведения, функционирующие в виде определенных требований, предписаний, пожеланий и ожиданий соответствующего поведения. Класс или межклассовая группа с помощью норм, выработанных ими, предъявляет своим представителям такие требования, которым должно удовлетворять их поведение, а также регулирует, контролирует, направляет и оценивает это поведение. Нормы поведения вырабатываются с учетом интересов класса, систем общественных отношений и представлений о должном, допустимом, возможном, одобряемом, желательном, приемлемом или о нежелательном, неприемлемом и т.д. С помощью норм требования и установления класса переводятся в эталоны, модели, стандарты необходимого поведения и в такой форме адресуются личности. К нарушителям норм поведения класс применяет негативные санкции, часто весьма жесткие (критика, насмешки, угрозы, бойкот, сплетни и т.п.).
Следует отметить, что усвоение и использование норм поведения, принятых в данной социально-классовой среде, является важным условием формирования человека как представителя класса. Принимая и реализуя в своем повседневном поведении и общении определенную систему норм и связанных с ними ценностей, человек оказывается включенным в группу лиц, разделяющих, принимающих и практически реализующих указанную систему ценностей. В противном случае личность может быть отвергнута представителями класса.
Помимо рассмотренных выше элементов, классовая психология, по мнению ряда исследователей, например Г.М. Андреевой, включает в себя «психический склад», т.е. некоторый психический облик социального класса, проявляющийся в

социальном характере, традициях, нравах, привычках и т.д. (Андреева Г.М., 1980). Анализируя социальный характер, например, мелкой буржуазии, исследователи отмечают, с одной стороны, ее индивидуализм, прагматизм и расчетливость, рационализм, консерватизм, а с другой — трудолюбие, преданность профессии и своему делу, ответственность и чувство долга, социальную ответственность (Шаронов В.В., 1980).
Для интеллигенции и управленческо-административного персонала (средние и низшие менеджеры), относящихся к так называемым новым слоям, характерным является преданность своей работе, специальности, профессиональному долгу, организации, учреждению, склонность к коллективным действиям в защиту своих интересов в сочетании со специфическим, но довольно сильным индивидуализмом, определенная социальная активность и другие черты.
Что же касается традиций, обычаев, нравов и привычек, то они играют роль важных регуляторов поведения членов класса или межклассовой группы, а потому имеют большое значение в плане понимания особенностей классовой психологии.
Все составляющие классовой психологии находятся между собой в отношениях тесной взаимосвязи и взаимовлияния. Следовательно, изучение ее должно осуществляться с учетом этих взаимосвязей и взаимовлияний, что позволит глубже понять и объяснить ее своеобразие.

Вопросы для повторения

1. Дайте определение социального класса. Какие критерии положены в его основу?
2. Что составляет основу психологии социального класса?
3. Каковы важнейшие психологические характеристики представителей различных классов?
4. Что такое психический склад класса?

Задания для самостоятельной работы

1. Постарайтесь определить, представители каких социальных классов являются членами вашего коллектива.
2. Опишите те психологические характеристики, которые им присущи.
3. Составьте психологический портрет «нового русского».

8*

Структурно-логические схемы


Схема 1. Понятие класса в социальной психологии

Схема 2.Структура психологии класса

Тема 10 iwiMWiiwwiiiiiiiiiMiMiiiiiiirni.......■'ii-r-'ii.iiiMiiMiTMiiiiiiiiiwiiiiimiiiiiiiiiiiiMMiMiiiiB



ПСИХОЛОГИЯ толпы

К числу больших общностей людей относится и толпа. Этот феномен известен давно. Со времен появления первых совместных поселений люди начали жить… Для того чтобы дать характеристику описываемого социального феномена, надо… Западные философы X. Ортега-и-Гассет, Э. Канетти, У. Франкл считали, что одной из главных причин катаклизмов в XX в.…

Лекция 27. Особенности поведения толпы

11 августа в семь часов вечера в одном из кварталов города белые полицейские попытались арестовать афро-американца

Маркита Фрая, управлявшего автомашиной в нетрезвом состоянии и не имевшего… Полицейские уже собирались уезжать, когда одна женщина, своим внешним видом похожая на беременную, плюнула в…

Вопросы для повторения

1. Что такое толпа?
2. Какие основные виды толпы вам известны?
•3. Какие условия порождают изменения в поведении людей в толпе? .
4. Что такое циркулярная реакция?
5. Каковы особенности проявления циркулярной реакции?

Задания для самостоятельной работы

1. Приведите примеры поведения людей в толпе, свидетелем которого вы были.
2. Подумайте, почему люди теряют контроль над собой в толпе.
3. Опишите, какие трансформации могут происходить с толпой.
4. Выявите ролевую структуру агрессивной толпы.
5. Изучите основные особенности проявления циркулярной реакции в поведении людей в толпе?

Структурно-логические схемы


Схема 1. Психологические особенности толпы



Схема 2.Виды толпы

ТеМЭ 11 шшшвяшшшшяштшшшшшшшшшвшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшк*

Психология политики

)»аи»м1шмин1Н1и

Лекция 28. Сущность и содержание политико-психологических феноменов

Политика как объект психологического изучения. Политическая психология — это молодая отрасль общественного знания, возникшая на стыке социальной психологии, политологии и социологии, которые изучают различные стороны явлений и процессов, относящихся к сфере политической жизни и политической деятельности людей. За рубежом она стала самостоятельной лишь во второй половине XX в., когда в 1978 г. было создано Международное общество политической психологии. В нашей стране политическая психология выделилась в новое научное направление в конце 1980-х гг. после образования Всесоюзной ассоциации политической психологии (1990).
В настоящее время в России политология изучает в основном объекты и субъекты политики, формы и методы (реже способы) политической деятельности людей, а также причинно-следственные связи, относящиеся к политической активности людей и ее результатам.
Российские социологи стремятся осмыслить главным образом социально-конфессиональную структуру и некоторые другие особенности участников политической деятельности, социально-демографический фон, на котором развивается и проходит трансформация многочисленных политических явлений и процессов.
Отечественные историки обычно анализируют роль и место личности в тех или иных политических событиях, выявляют и описывают историческое своеобразие их зарождения и развития.
Отечественная психология, опираясь на данные исследований других наук, исходит из того, что политика — это организационная и регулятивно-контрольная сфера жизни общества, одна из важнейших в системе других таких же сфер: экономической, идеологической, правовой, культурной, религиозной и т.д. Политика реализуется в борьбе за власть в обществе (государстве). В ходе

последней формируется политическое сознание как всего общества, так и отдельных его представителей и их групп.
Политическое сознание — система теоретических и обыденных взглядов, интересов, знаний, оценок, настроений и чувств, представляющая собой результат и процесс отражения политической реальности с учетом социальных интересов людей. Специфика политического сознания состоит в: а) высокой степени выражения и отражения социально-классовых интересов индивидов и их групп; б) активном влиянии политики на другие формы общественного сознания (право, мораль, религию, науку, искусство и философию).
Политическое сознание выполняет определенные функции. Его познавательная функция призвана представлять систему знаний об окружающей политической реальности. Оценочная функция политического сознания способствует ориентации людей в политической жизни, оценке политических событий. Регулятивная функция политического сознания предоставляет людям ориентиры относительно их участия в политической деятельности. Интегрирующая функция политического сознания способствует объединению социальных групп на базе общих ценностей, идей, установок. Прогностическая функция политического сознания закладывает фундамент для предвидения содержания и характера развития политических явлений и процессов в обществе. Нормативная функция политического сознания служит основой для формирования общепринятого образа политического будущего.
Российская психологическая наука считает, что всесторонне и достаточно корректно изучить, понять и сопоставить друг с другом политические явления и процессы можно только в том случае, если классифицировать их по целям, способам и результатам борьбы за власть как политической деятельности.
Структура политико-психологических феноменов.Отечественная психология предлагает свою схему анализа содержательных частей, относящихся к предмету политической психологии, в которой за основу в первую очередь берется градация не политических явлений и процессов, а непосредственно психологических феноменов.
В широком смысле к ним относятся:
1) психика человека (его психические процессы, свойства, состояния и образования), участвующего в различных видах

политической деятельности и находящегося сознательно или бессознательно под ее давлением, а также трансформации, которые она претерпевает в ходе борьбы за власть и политической активности;
2) изменения в психологии групп людей и социально-психологические процессы, возникающие в ходе их борьбы за власть и политической деятельности (массовидные феномены, групповые настроения, чувства и переживания, традиции и привычки).
Психика человека, участвующего в политике, под воздействием борьбы за власть и политической активности претерпевает коренные трансформации и изменения. «Объектом политической психологии, — справедливо отмечает А.И. Юрьев, — являются люди, осуществляющие власть и повинующиеся власти, обнаруживающие при этом психологические качества, встречающиеся только в области политики» (Юрьев А.И., 1992. С. 13).
По этой причине одна из главных задач политической психологии как науки состоит в том, чтобы всесторонне четко и точно выявить, досконально изучить и описать психологию индивида, оказавшегося под влиянием политики, и дать рекомендации, как правильно констатировать, интерпретировать и учитывать его состояния, переживания и все изменения, произошедшие в функционировании его индивидуальных свойств и качеств.
Под воздействием политики и условий, ею инициируемых, в общественном сознании в целом, в общностях людей в частности, в процессе спонтанного или специально инициируемого межличностного и межгруппового взаимодействия и общения начинают функционировать и социально-психологические процессы, хорошо известные специалистам-психологам. Но характер их протекания, параметры распространения значительно отличаются от того, что происходит вне политики. Особенно это касается их силы и специфики направленности. Достаточно, например, вспомнить о том, что творится в обществе (его больших или малых составных элементах) под воздействием революционных движений, политических забастовок, острых национальных конфронтации и просто напряженных избирательных кампаний.
В узком смысле под предметом политической психологии следует понимать те психологические феномены, которые

возникают в процессе функционирования конкретных политических явлений и процессов. Это психологические особенности, закономерности и механизмы протекания: политической деятельности, собственно борьбы за власть, активности общественно-политических движений. Сюда же можно отнести и политическое поведение, как это делают ученые на Западе, психологическую специфику политического лидерства, парламентской работы, психологические характеристики различных субъектов и объектов политики (лидера, революционера, парламентария, участника массово-политического движения или партии).
В этом случае область предмета политической психологии {всего комплекса ее теоретических и практических знаний) будет очерчена четырьмя своеобразными сферами: мотиваци-онной, интеллектуально-познавательной, эмоционально-волевой и коммуникативно-поведенческой.
К первой из них относятся мотивационные явления, включающие: мотивы (потребности), интересы людей, инициирующие их политическую активность и вызывающие определенные реакции на политические процессы, а также потребность во власти, лидерстве, достижении политических целей; индивидуальные и социально-политические характеристики политического сознания людей с учетом их классовой, национальной, конфессиональной и половозрастной принадлежности; установки и стереотипы, функционирующие у субъектов политики, в том числе участвующих в борьбе за власть; привычки, взгляды, склонности и убеждения человека и групп людей, вовлеченных в политическую деятельность и борьбу за власть; психологические механизмы перестройки индивидуального и группового политического сознания при решении различных политических задач и в различных условиях политической деятельности; психологические закономерности влияния мотивации и индивидуальных качеств субъектов и объектов политики на эффективность и характер политической деятельности, в том числе и их собственной; психологические группы веры в политические идеалы.
Вторая группа политико-психологических феноменов состоит из интеллектуально-познавательных психологических явлений и процессов, обеспечивающих понятийно-смысловое и интел-

лектуально-когнитивное усвоение воздействий политической реальности. Психологи исследуют в частности: психологические закономерности политического мышления, его содержательные компоненты и структуру; психологические особенности формирования представлений и взглядов, относящихся к политической деятельности, борьбе за власть, в том числе и политическому соперничеству, лидерству, политическим кон-фронтациям; психологические закономерности и механизмы принятия политических решений; вопросы выработки специальных методов познавательного и интеллектуального стимулирования и контроля политической деятельности, борьбы за власть, ситуативного поведения субъектов и объектов политики; психологическое моделирование различных форм и способов, всего характера и содержания политической деятельности на основе анализа устойчивых социальных переменных и политических факторов в ходе борьбы за власть; формы и способы проектирования и прогнозирования путей и способов выхода из политических кризисов, экстремальных политических ситуаций.
К третьей группе политико-психологических явлений психологи относят следующие эмоционально-волевые феномены: индивидуальные и групповые чувства, настроения и переживания, возникающие в ходе политической деятельности и сопровождающие ее; психологические закономерности влияний эмоций и чувств, воли на результативность и содержание деятельности субъектов и объектов политики, формирование симпатий и антипатий, политической фрустрации, напряженности и т.д.; психологические закономерности адаптации к воздействию положительных и отрицательных факторов и условий политической деятельности; особенности формирования эмоционально-волевой готовности к политической деятельности и борьбе за власть; массовидные социально-психологические явления и процессы, возникающие в процессе политической деятельности.
И, наконец, в четвертую группу политико-психологических феноменов психологи включают коммуникативно-поведенческие явления и процессы, охватывающие информационное и межличностное взаимодействие, общение и взаимоотношения субъектов и объектов политики: наиболее общие закономерности и особенности политического общения, взаимодействия

и взаимоотношений как индивидов, так и групп людей (в том числе и в зависимости от их принадлежности к конкретным классам, нациям, конфессиям, профессиональным и половозрастным общностям); психологические особенности социализации субъектов и объектов политической деятельности (партийных и беспартийных, лидеров и простых участников и т.д.); ролевое поведение людей, вовлеченных в политику, борьбу за власть; психологические механизмы формирования и развития общественного мнения в условиях политической активности; закономерности проявления, роста и снижения общественного интереса к политике; способы и приемы формирования имиджа политических лидеров; своеобразие руководства и управления в политической деятельности и борьбе за власть; своеобразие зарождения и трансформации стихийных форм политической активности, политического экстремизма и аморализма в политической деятельности и борьбе за власть; особенности функционирования массовых коммуникативных процессов в ходе политической деятельности и борьбы за власть; формы и способы организации и проведения собраний, митингов в ходе политической деятельности; социально-политические закономерности информационного обеспечения политической деятельности и борьбы за власть.
Сюда же можно отнести и более глобальные феномены (описываемые по классовому, национальному, конфессиональному и половозрастному признакам), такие, например, как психологическая специфика процессов взаимодействия национальных политических культур и их представителей; психологические особенности соотношения и взаимовлияния политических процессов и культурных традиций; социально-этнические закономерности воздействия и протекания политической деятельности в различных регионах земного шара; психологические закономерности проявления навыков и умений политической деятельности в различных регионах; формирование и развитие духовного и нравственного потенциала личности и группы как основы политической деятельности.
Все эти явления и процессы затрагивают многие стороны жизни большого числа людей, влияют на их поведение и деятельность и поэтому должны изучаться социальными психологами.

Лекция 29. Психологическая характеристика политической власти

Интерес психологической науки к проблеме власти обусловлен тем, что, во-первых, любой человек так или иначе стремится к власти над другими людьми,… Во-вторых, люди всегда играют (или выполняют) в обществе какие-то конкретные… В-третьих, без отношений господства и подчинения (и соответственно власти) не может существовать ни одно государство,…

Лекция 30. Психологические особенности политической активности

Политические мотивы, склоняющие людей добиваться власти или участвовать в ее осуществлении, могут быть эгоцентрическими и социоцентрическими.… силу каких-то своих достоинств и для достижения тех привилегий, которые может… Чтобы разобраться в происходящем, выявить разные формы политической активности и политического участия во властных…

Вопросы для повторения

1. Что такое политическая психология как отрасль научных знаний?
2. Какие явления и процессы изучает политическая психология?
3. Каковы функции власти?
4. Что такое политическая власть?
5. Какие типы людей в зависимости от их политической активности вам известны?

Задания для самостоятельной работы

1. Обдумайте свое отношение к политике и политикам.
2. Постарайтесь описать, как трансформируется ваша психика под влиянием политики.
3. Дайте характеристику своего политического мышления и сознания.
4. Выразите свое отношение к власти и властным отношениям людей.
5. Постарайтесь описать, как будет трансформироваться ваша психика под влиянием политической кампании, в которой вы собираетесь принимать участие.
6. Изучите свое личное отношение к положительным и отрицательным характеристикам различных форм политической активности.

Структурно-логические схемы


Схема 1. Психологическая характеристика политического сознания


Схема 2.Психологическая характеристика власти

Т6МЭ 1 2 шшмтшшятятшштшяштяямшвшшшшшяшшяшшшшшштвшшшшшшшшшт



ПСИХОЛОГИЯ РЕЛИГИИ



Лекция 31. Психологическая наука о сущности религии

Понятие и особенности религии.Религия является одной из форм (наряду с философией, правом, искусством, наукой и др.) общественного сознания… Религия как социальный феномен связана с особой сферой проявления психики… Психологическая наука заинтересовалась изучением религии сравнительно недавно, в конце XIX в. Как самостоятель-



Лекция 32. Психологическая характеристика субъектов и объектов религии

Религия понимает назначение человека исходя из признания высшего священного первоначала (духов, богов, божества или единого Бога) и его особых… • важнейшего начала, обеспечивающего священный порядок, которому подчиняется… • Бога как силы, обладающей святостью, к которой нужно приближаться с трепетом, после специальной подготовки или…

Лекция 33. Содержание психологии верующих

Философы, социологи, религиоведы, психологи обычно выделяют в религии религиозное сознание, религиозную деятельность (богослужения, обряды, праздники, посты и др.) и религиозные организации.
Все эти феномены изучает и психологическая наука. В этом нет ничего удивительного. Любое явление можно исследовать с позиций разных отраслей знаний. Главное же при этом состоит в том, в соответствии с закономерностями какой науки трактовать психологию религии.
Обращаясь к устоявшимся в других науках понятиям, мы сталкиваемся со следующими определениями: «Религия — это переживание святого», «Религия есть система таких действий и переживаний, которые обеспечивают душе спасение» и т.д. Можно, таким образом, сделать вывод, что религию следует прежде всего изучать в соответствии с закономерностями развития и функционирования психологических явлений и процессов. С другой стороны, нельзя в ней выделять и разделять религиозное и психологическое, как это делают некоторые ученые и богословы, так как они неразрывны. Важно разобраться в их соотношении.
Своеобразие и структура религиозного сознания. Врелигии сплетены воедино религиозное сознание и религиозная (культовая) деятельность. Сама религия — это форма существова-

ния религиозного сознания как особого состояния психики верующих. Религиозные культы — это принятые религией и специально поддерживаемые ею формы поведения и действий, имеющие целью дать реальное выражение религиозному поклонению и связать его с божественными «силами», в ходе которых формируется религиозное сознание и поддерживаются его определенные характеристики и устойчивость.
Религиозное сознание является иллюзорным отражением действительности. Оно характеризует осмысление не реальной действительности, а вымышленной, не может существовать вне определенных мифов, образов и идей, которые усваиваются людьми.
В целом религиозное сознание отличают высокая чувственная наглядность, создание воображением различных религиозных образов, соединение адекватного действительности содержания с иллюзиями, наличие религиозной веры, символичность, диалогичность, сильная эмоциональная насыщенность, функционирование с помощью религиозной лексики и других специальных знаков.
Религиозное сознание, как и общественное сознание в целом, включает в себя два компонента: религиозную идеологию и религиозную психологию, соотношение и взаимодействие которых определяют все многообразие конкретных видов религии. Специфику же самому содержанию религиозного сознания (и функционирующих внутри него идеологии и психологии) придает единство двух его сторон — содержательной и функциональной.
Содержательная сторона религиозного сознания формирует конкретные ценности и потребности верующих, их взгляды на окружающий мир и потустороннюю реальность, способствуя целенаправленному внедрению в их психику определенных идей, образов, представлений, чувств и настроений. В ней проявляется не только и не столько идеология, как это может показаться на первый взгляд и как считают некоторые ученые, но и особенности самой психологии верующих, выражающие качественные характеристики их мотивационных, интеллектуально-познавательных, эмоционально-волевых и коммуникативно-поведенческих процессов.
К содержательной стороне религиозного сознания можно отнести: религиозную интерпретацию мифов и легенд; особенности вероучения, веры и поклонения; своеобразие религиоз-

ного и мистического опыта; общую специфику религиозных чувств и настроений, интеллекта и воображения, воли и поведения верующих.
Функциональная сторона религиозного сознания в своеобразной форме удовлетворяет потребности верующих, придавая нужную направленность проявлениям их идеологии и психологии, формируя их определенное морально-психологическое состояние, настроения и переживания, способствуя эффективному воздействию на их психику. К функциональной стороне религиозного сознания можно отнести специфику культовых действий и ритуалов, религиозного утешения, катарсиса религиозных чувств и настроений и т.д.
Особенностями религиозного сознания являются:
• более строгий контроль религиозных институтов над психикой и сознанием верующих, их поведением и поступками;
• более четкая продуманность идеологии и психологических механизмов ее внедрения в сознание верующих.
Наличие и диалектическое проявление содержательной и функциональной сторон религиозного сознания обусловливают не только неразрывную связь идеологии и психологии в его структуре, но и их более тесное взаимопроникновение друг в друга. Религиозное сознание:
• не только вырабатывает конкретные ценности и потребности верующих, но и дополняет их формированием веры, основанной на определенных нормах поведения (например, пост, исповедь), культовых и ритуальных действиях;
• не только формирует веру в сверхъестественное, но и дополняет ее утешением, ориентирующим на ложное, иллюзорное решение проблем (противоречий) реальной жизни и находящим проявление в таинствах;
• формирует религиозные представления и верования посредством религиозного катарсиса чувств, в ходе которого отрицательные переживания вытесняются положительными;
• цементирует и превращает в единое целое идеологию и психологию, насаждаемый религией религиозный опыт, представляющий собой, с одной стороны, результат усвоения индивидом религиозных верований и представлений, почерпнутых им из окружающей его социальной среды, а с другой — являющийся следствием насаждаемых религией непосредственных психологических контактов и форм общения верующих.

Религиозная вера объединяет содержательную и функциональную стороны религиозного сознания. Это вера: а) в истинность религиозных догматов, текстов, представлений и т.д.; б) в объективное существование существ, связей и превращений, которые составляют предметное содержание религиозных образов; в) в возможность общения с кажущимися объективными существами, воздействия на них и получения от них помощи; г) в действительное совершение каких-то мифологических событий, в их повторяемость, в наступление ожидаемого мифологического события, в причастность к такого рода событиям; д) в религиозные авторитеты — «отцов», «учителей», «святых», «пророков», церковных иерархов, служителей культа и т.д.
Религиозная вера у истинно верующих очень сильна. Она служит главным мотивом их культового и внекультового поведения. Она обусловливает появление и существование религиозных потребностей, интересов, чаяний, ожиданий, соответствующую направленность, активность верующего.
Глубокая вера предполагает концентрацию всей психической жизни личности на религиозных образах, идеях, чувствах и переживаниях, что может быть достигнуто лишь с помощью значительных волевых усилий. Воля верующего направлена на то, чтобы неукоснительно соблюдать все предписания церкви или иной религиозной организации и тем самым обеспечить себе «спасение». Не случайно обязательными для многих новообращенных монахов и монахинь были упражнения, тренировавшие волю. Только постоянная тренировка воли, ее сосредоточение на религиозных представлениях и нормах способны подавить естественные человеческие потребности и желания, которые препятствовали монашеской аскезе. Именно волевые усилия могут отвратить новообращенного от нерелигиозных интересов, приучить его контролировать свои мысли и поступки, предотвращая всякий «соблазн», особенно «соблазн» неверия.
С помощью волевых усилий регулируется поведение религиозной личности. Чем глубже и интенсивнее религиозная вера, тем большее воздействие оказывает религиозная направленность воли на все поведение данного субъекта, и в частности на его культовое поведение, на соблюдение им культовых норм и предписаний.

Религиозное сознание включает в себя религиозную идеологию и религиозную психологию. Религиозная идеология — это более или менее стройная система понятий, идей, принципов, концепций, разработкой и пропагандой которых занимаются религиозные организации в лице профессиональных богословов и служителей культа.
Религиозная идеология является результатом целенаправленной, систематизированной деятельности, находящей свое выражение в форме более или менее стройных учений, фиксирующих основы религиозного миропонимания. Ее разработкой занимаются специально подготовленные богословы, религиозные философы.
Теология обосновывает и защищает религиозные учения о Боге, доказывает истинность религиозной догматики, религиозной нравственности, правил и норм жизни верующих и духовенства, установленных той или иной религией. Она включает в себя доказательства сверхъестественного происхождения Святого Писания, богодуховности святого предания, божественной сущности церкви, а также ряд практических дисциплин, связанных с проведением богослужения. Все системы богословия исходят из признания личного Бога, сотворившего мир и управляющего им по непознаваемым законам.
Существующие теологические системы не являются единым учением. Их структура и содержание зависят от конкретно-исторических условий, в которых осуществлялось формирование и развитие религии. Каждая из теологических систем имеет свои специфические конфессиональные особенности, отличающие их друг от друга, хотя у них есть немало и общего.
В христианском богословии, например, несмотря на определенные конфессиональные различия, существующие между православием, католицизмом и протестантизмом, сложились следующие основные разделы: догматика, излагающая основополагающие принципы данной религии — догматы, признание которых является обязательным для каждого верующего; основное богословие (апологетика), занимающееся оправданием веры в безусловную истинность коренных основ данной религии и критикой других религиозных учений; нравственное богословие, рассматривающее нормы, принципы и правила христианской морали; экзегетика (библейская теология), трактующая и разъясняющая смысл «божественного откровения»,

содержащегося в Библии; патрология, излагающая биографии и комментирующая произведения «отцов и учителей церкви»; история Ветхого и Нового Заветов; история церквей; литургика, содержащая предписания о порядке проведения церковной службы и другие дисциплины, регламентирующие различные стороны деятельности церкви.
В систему религиозной идеологии, помимо теологии, являющейся ее центральной частью, также входят различные религиозно-экономические, религиозно-политические, религиозно-этические, религиозно-эстетические и прочие концепции. В соответствии с принципами религиозного мировоззрения они интерпретируют различные аспекты экономики, политики, морали, права, этики, эстетики, искусства. В состав религиозной идеологии входит также и религиозная философия, находящаяся на стыке богословия и философии.
В свою очередь религиозная психология представляет собой совокупность религиозных понятий, потребностей, стереотипов, установок, чувств, привычек и традиций, связанных с определенной системой религиозных идей и присущих всей массе верующих. Она формируется под влиянием непосредственных условий жизни и религиозной идеологии.
Религиозная психология (обыденное религиозное сознание) в отличие от религиозной идеологии не оформлена в цельную и стройную систему верований. Поэтому она допускает значительные вариации по объему, содержанию и степени систематизированное™ входящих в нее элементов. От религиозной идеологии религиозная психология отличается своей структурой, своими компонентами, т.е. религиозно-психологическими явлениями, возникающими и воспроизводимыми в контексте религиозных отношений (прежде всего культовых) и религиозной деятельности.
Религиозная психология в отличие от религиозной идеологии формируется под воздействием целого ряда социальных факторов. К ним можно отнести объективные социальные отношения (прежде всего экономические) верующих, микросреду, непосредственное окружение, эмпирический житейский опыт, различного рода идеологические (в том числе религиозные) влияния. Поэтому обыденное религиозное сознание в целом более динамично и подвижно, чем религиозная идеология.

Специфика механизма социальной детерминации религиозной психологии проявляется в том, что некоторые ее элементы, прежде всего религиозные чувства и настроения, весьма чутко реагируют на всякие общественные перемены. В средние века вспышки бурной фанатической религиозности нередко имели в своей основе резкое возрастание социальных бедствий, вызванное неурожаями, эпидемиями, ра-II зорительными войнами. Аналогичные побудительные мотивы можно было наблюдать и позднее. Между религиозной психологией и религирзной идеологией I существует сложное взаимодействие. Религиозные представления людей, их религиозные чувства и настроения являются ; питательной средой всякой религии. Там, где условия жизни и другие причины не рождают у людей тяготения к религиоз-| ным верованиям, воздействие церкви, религиозной идеологии на сознание будет ограниченным. Воздействие религиозной идеологии на массы наиболее успешно происходит тогда, когда религиозные догматы и идеи, проповедуемые богословами и религиозными философами, соответствуют в определенной мере внутренним стремлениям людей, их общим, часто не I вполне осознанным, представлениям и настроениям — тому, I что принято называть мироощущением.
Особенности религиозно-психологического комплекса верующих. Входе религиозной деятельности и религиозных отноше-[ ний возникают и воспроизводятся различного рода психологические явления, обычно именуемые религиозно-психологическим комплексом.
Религиозно-психологический комплекс включает в себя I многие элементы: религиозные потребности, ценностные ори-! ентапии, религиозные установки, чувства, общение и др. Его со-[ держание воплощает в себе единство, взаимосвязь и взаимное
Iпроявление религиозной идеологии и религиозной психологии. Религиозная потребность относится к духовным потребностям человека. Ее основой является религиозная вера (в различного рода догматы, тексты, представления, свойства, связи и т.д.), находящая свое практическое выражение в культовых действиях верующего. Поэтому религиозную потребность личности можно определить как потребность в отправлении культовых действий, посредством которых осуществляется взаимодействие личности с потусторонним миром.
Но религия удовлетворяет не только потребность верующих в совершении религиозных обрядов, молитв, но и многие нерелигиозные потребности людей, например познавательные, мировоззренческие, нравственные, эстетические и др. В частности, мировоззренческие, нравственные, познавательные потребности верующих получают специфическое удовлетворение через систему религиозных догматов, мифов и норм поведения, пропагандируемых религиозными организациями. Эстетические потребности удовлетворяются благодаря эстетическим компонентам богослужения. Во взаимоотношениях с другими верующими и служителями культа реализуются потребности в общении и утешении.
В системе религиозно-психологического комплекса верующего большую роль играют ценностные ориентации, являющиеся важным показателем отношения верующего к религии. Они помогают выявить мотивы культового поведения верующего, характеризуют его взаимоотношения с религиозной общиной, его социальные и нравственные качества.
Для верующих характерна специфическая система ценностных ориентации, отличающаяся тем, что в ней главную роль играют идеи и нормы, вытекающие из религиозной веры. Земное подчиняется неземному, естественное — сверхъестественному. При подобной субординации ценностей все реальные социальные ценности, вытекающие из потребностей и интересов человека, рассматриваются как второстепенные. Главенствующую роль в иерархии ценностей верующих играют религиозные ценности, созданные их воображением. Таким образом, ценностные ориентации религиозных людей направлены прежде всего на главные ценности, проповедуемые вероучением, — Бога, его свойства и действия в отношении к миру и человеку, религиозные заповеди и истины и т.д.
Система ценностных ориентации верующих характеризует их общее отношение к окружающей действительности, общую социальную направленность их сознания и поведения. Однако эта общая социальная направленность реализуется в их отношениях к конкретным событиям, фактам или лицам, в отдельных актах поведения. Поэтому важным элементом религиозно-психологического комплекса являются религиозные установки.

В религиозно-психологическом комплексе особое место занимают религиозные установки. Религиозная установка — предрасположенность верующего к определенной оценке тех или иных социальных явлений и готовность к соответствующим действиям, обусловленным этой оценкой. В частности, исследователи отмечают, что религиозные установки играют роль своеобразного фильтра по отношению ко всей информации, поступающей к верующему, т.е. вся нерелигиозная информация усваивается «избирательно», в соответствии со сложившимися установками. Несоответствующая же этим установкам информация верующим не воспринимается.
Особенно четко проявляются специфические религиозные установки верующих в отношениях с единоверцами и служителями культа, с одной стороны, и с атеистами, неверующими и представителями других конфессий — с другой. У подавляющего большинства глубоко верующих, как правило, существует прочная позитивная установка по отношению к служителям культа и религиозным проповедникам. Например, в баптистских общинах у большинства верующих пресвитер пользуется непререкаемым авторитетом, а его слова и указания воспринимаются с особым послушанием и вниманием.
Столь же прочна и позитивная установка в отношении единоверцев — «братьев» и «сестер». Интересно, что она как бы фильтрует все те впечатления, которые возникают в процессе общения с единоверцами. Верующий может долго не замечать тех или иных качеств, действий, поступков, которые не согласуются с его представлениями об облике «подлинного христианина». И, напротив, все положительное, что он видит у «братьев» и «сестер», обычно приписывается благотворному влиянию веры и религии. Таким образом, раз сформировавшись, позитивная установка к другим верующим и служителям культа накладывает отпечаток на содержание и направленность сознания и поведения религиозных людей.
Вместе с тем не следует считать, что подобная прочная позитивная установка по отношению к единоверцам и служителям культа существует и у верующих других конфессий. У мусульман, например, судя по данным наблюдений, она присутствует, но в значительно ослабленном виде, а у отдельных их групп (например, исламских фундаменталистов) ее ' просто нет.

Важным компонентом религиозно-психологического комплекса являются религиозные чувства. Религиозные чувства — это переживание верующими своего эмоционального отношения к религиозным ценностям, персонам, местам, действиям, друг к другу и к самим себе.
Необходимо отметить, что эмоциональные процессы верующих с точки зрения их физиологической основы и главного психологического содержания ничего специфического в себе не содержат. С религиозными верованиями связаны обычные человеческие чувства: страх, любовь, гнев, радость, надежда, благоговение, восхищение и т.д. Но у верующих они имеют соответствующее предметно-образное оформление и смысл, т.е. переживаются как «страх Господень», «любовь к Богу», «чувство смирения», «чувство греховности», «радость общения с Богом», «умиление иконой Богоматери», «сострадание к ближнему», «любовь к ближнему», «благоговение перед красотой и гармонией сотворенной природы», «ожидание чуда» и т.д.
Особую роль играет религиозное общение — личные, эмоционально насыщенные связи между верующими, между ними и Богом, в форме которых реализуются религиозные отношения.
Религиозное сознание предписывает три плана общения: 1) верующих друг с другом; 2) верующих со священнослужителем; 3) верующих с Богом, ангелами, душами умерших и т.д. В религиозном общении находят выражение различные аспекты религиозных отношений: господство — подчинение («Господь — и раб Господень»), нравственно-религиозные отношения (покорность, смирение, религиозная любовь), отношения покровительства и охранения (ангел-хранитель), подчинения и авторитарности.
Как и всякое общение, религиозное общение осуществляется с помощью различных социально-психологических механизмов: внушения, заражения, подражания, идентификации и др. Вместе с тем не всякое общение верующих является религиозным, поскольку оно может развертываться в нерелигиозных сферах: экономической, политической, военной, художественной, в быту, на отдыхе и т.д.
Для глубоко религиозного человека Бог или иные сверхъестественные существа нередко выступают как более важная реальность, чем окружающий мир. Общение с ними занимает важное место в жизни таких людей. Заменяя реальное общение с людьми, оно создает иллюзию взаимной близости, вызывает интенсивные чувства, ведет к эмоциональной разрядке.

Бог для верующего — собеседник, утешитель, к которому можно обратиться в любую минуту жизни, он всегда доступен, всегда выслушает и утешит. К иллюзорному общению с Богом человека нередко толкает дефицит общения с людьми, дефицит внимания и сочувствия к его нуждам и потребностям.
В процессе религиозного общения, имеющего место в той или иной религиозной общине или конфессии, у верующих постепенно формируется чувство «мы», происходит отделение их последователей от других верующих, верующих от неверующих, которые оцениваются как «они».
С одной стороны, верующие одной конфессии противопоставляют себя представителям других религиозных групп и обособляются, а с другой — они сплачиваются, консолидируются, испытывают все более сильную привязанность друг к другу, их психология и особенности поведения становятся все более схожими, они стандартизируются и конформизируются. В результате такого рода процессов и на основе сформировавшихся мнений, представлений, стереотипов у верующих появляется чувство единения, а иногда и превосходства. Далеко не последнюю роль в этом играют богословы и служители культа.

Вопросы для повторения

1. Что такое религия?
2. Каковы психологические особенности объектов и субъектов религии?
3. Что такое религиозное сознание?
4. Существует ли взаимодействие между религиозной психологией и религиозной идеологией?
5. Что такое религиозно-психологический комплекс?
6. Какое влияние оказывает религиозно-психологический комплекс на действия и поведение верующих?

Задания для самостоятельной работы

1. Составьте сравнительную схему особенностей психологии религиозных деятелей и обычных верующих.
2. Составьте схему основных особенностей религиозного сознания.
3. Составьте интегративную схему религиозных потребностей, установок и ценностных ориентации верующих.
щ Изучите социально-психологические процессы, сопровождающие религиозное общение.

Структурно-логические схемы


Схема 1. Структура религии


Схема 2.Основные религиозные направления
11 Социальная психология


Схема 3.Классификация религиозных групп
ТбМа 13 тташаааяшшашшшшшшшяшптшшвяшвшшшшшшшпшшшшмш

ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ



H(H>»«»»>M»iMiiiMHi»iHi MHtiiiiiiiMi———mi—ii^^——ihii^ iHiihiiihihiwiifi»......in w««iiHriw>miMiniWiii<i»iii wn miiii



Лекция 34. Общая характеристика конфликта

Понятие конфликта в психологической науке. Основателями учения о конфликтных отношениях в обществе считаются Гераклит, Сократ и Платон (в частности,… Современная конфликтология стала более интенсивно развиваться в начале XX в. в… В конце прошлого столетия исследовать последний стали и отечественные социологи и психологи А.Я. Анцупов, Н.В.…

Лекция 35. Структура и содержание конфликта

Структура конфликта.Структуру конфликта можно выразить формулой
Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент.
Конфликтная ситуация характеризуется наличием противоречия в интересах и потребностях сторон, которое, однако, может долго не осознаваться. Она отражает всю совокупность причин и условий, предшествующих конфликту и вызывающих его.
На конфликтную ситуацию обычно влияют: объект конфликта, его субъекты (стороны), позиции (мотивировка) сторон, образ ситуации, представленной в сознании каждой из сторон.
Объектом конфликта является реальный или идеальный предмет, который служит причиной конфликта. Объект конфликта очень трудно, подчас невозможно определить. Кроме того, существует опасность, что в процессе конфликтного взаимодействия один объект конфликта может быть подменен другим, что часто происходит неосознанно и усложняет разрешение конфликта. Принимая во внимание предмет нашего исследования, следует подчеркнуть: участие в конфликте пред-

ставителей разных этносов часто приводит к тому, что их поведение и действия опосредуются разницей в их взглядах и мотивации действий и поступков, отличиями в специфике взаимоотношений и даже культуре народа в целом.
Субъекты (стороны) конфликта — это непосредственные его участники. Некоторые ученые предлагают разделять стороны и участников конфликта, мотивируя это тем, что при развитии в нем могут оказаться случайные люди (участники конфликта), чьи интересы не совпадают с интересами сторон (субъектов) конфликта, но которые оказались в зоне действий последнего.
Цели, мотивы и задачи конфликтующих сторон определяют позиции субъектов — внутренние и внешние. Первые представляют собой открыто предъявляемые требования к оппоненту. Вторые содержат истинные мотивы вступления в конфликт. Внутренняя позиция может не совпадать с внешней. Кроме того, она может быть неосознаваемой и самим субъектом. Для конструктивного разрешения конфликта необходимо правильно осмыслить свою внутреннюю позицию.
На конфликтную ситуацию большое влияние оказывает образ ситуации оппонента, его видение сложившихся условий. Часто образы ситуаций обеих сторон бывают прямо противоположны, а для разрешения конфликта важно уметь посмотреть на проблему глазами оппонента. При участии представителей разных этносов это практически невозможно, особенно если они не знают национальной психологии друг друга.
В структуру конфликта включают также ранги оппонентов. Оппонент первого ранга — это индивид, который выступает в конфликте от своего имени и отстаивает собственные интересы и цели. Оппонент второго ранга — индивид (или группа), который выступает от имени группы и преследует ее цели. Оппонентом третьего ранга является индивид (или структура), выступающий от имени структуры, которая состоит из взаимодействующих простых групп. Ранги могут продолжаться и далее. Выделяют также оппонента нулевого ранга. Это человек, который находится в споре с самим собой и только вырабатывает свою позицию, свое решение. В моноэтнической группе, как показало проведенное исследование, ценности группы (общенациональные) всегда выходят на первое место и существенно влияют на содержание и развитие конфликта.

Динамика конфликта.Началом конфликта выступает инцидент, т.е. действия оппозиционных сторон, направленные на достижение их целей. Инцидент характеризуется осознанием конфликтной ситуации и переходом к непосредственной активности. Однако нельзя приравнивать осознание конфликтной ситуации к инциденту, так как оно не является инцидентом, но инцидент из нее вытекает.
Таким образом, конфликт представляет собой следствие накладывания инцидента на конфликтную ситуацию.
Развиваясь по определенным закономерностям, конфликт имеет свою динамику, в которой выделяют четыре основных стадии.
1. Возникновение объективной конфликтной ситуации. Эта ситуация — так называемая стадия потенциального конфликта — не сразу воспринимается людьми адекватно.
2. Осознание объективной конфликтной ситуации или осознание конфликта (все участники конфликта воспринимают ситуацию как трудноразрешимую). В это время происходит осознание противоречий. Причем последние могут быть не только объективными, реально существующими, но и субъективными, т.е. мнимыми, реально не присутствующими. Поэтому конфликт может быть понят по-разному:
• адекватно понятый конфликт, когда стороны правильно понимают существующую объективную конфликтную ситуацию;
• неадекватно понятый конфликт, когда стороны воспринимают существующую объективную конфликтную ситуацию как таковую, но с какими-либо отклонениями;
• не понятый конфликт, т.е. объективная конфликтная ситуация существует, но не воспринимается как таковая;
• ложный конфликт (здесь объективная конфликтная ситуация отсутствует, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные).
3. Конфликтные действия или переход к конфликтному поведению. На этом этапе конфликтное поведение направлено на блокирование достижений противоположной стороны, ее стремлений, целей, намерений. При этом деструктивный конфликт характеризуется стремлением участников унизить друг друга, конструктивный же — конфликтными действиями, не выходящими за рамки делового контакта, а также поиском

возможных путей выхода из конфликта. Это наиболее острая, динамичная стадия, которая вся наполнена конфликтным содержанием: конфликт обостряется эмоциональным фоном, т.е. чувствами, которые в свою очередь подталкивают людей к конфликтным действиям, — обратное действие. Так возникает цепная реакция. Начавшееся взаимное проявление противоборства зачастую изменяет конфликтную ситуацию, возникшую с самого начала. Оно привносит в нее новые стимулы для последующих действий.
Цепная реакция, возникающая под воздействием эмоционального и когнитивного факторов, приводит к эскалации конфликта и превращает его в затяжное столкновение. В этом и состоит негативный аспект цепной реакции; позитивный же заключается в том, что в этой цепной реакции появляются тенденции противоположного характера, т.е. его разрешения: конфликтные действия полностью разъясняют истинное положение дел, реальные отношения между сторонами конфликта (оппонентами) и таким образом выполняют познавательную функцию.
При вступлении в конфликт каждая из сторон имеет гипотезу об интересах оппонента, причинах его вступления в конфликт. Затем в ходе самого конфликта эти интересы и причины проясняются окончательно, становятся очевидными силы противника и возможные последствия конфликта. В этой фазе когнитивная функция отрезвляет противника, ставит под сомнение правомерность конфликта; и тогда проявляются предпосылки для его разрешения.
4. Разрешение конфликта. Оно возможно за счет изменения объективной конфликтной ситуации или за счет трансформации образов этой конфликтной ситуации, имеющихся у оппонентов. Разрешение конфликта может быть частичным (исключение конфликтных действий, однако побуждение к конфликту все же остается) и полным (конфликт устраняется на уровне внешнего поведения и на уровне внутренних побуждений).
Поведение в условиях конфликта.Любой конфликт вызывает и сопровождается определенным поведением его участников. Оно представляет собой взаимодействие человека с окружающей средой в виде внешней (двигательной, выразительной) и внутренней (психической) активности.

Общую формулу поведения предложил в свое время К. Левин: В = f(P,E), где В — поведение, Р — личность, Е — среда. Смысл уравнения достаточно прост — поведение является функцией взаимодействия особенностей личности и обстановки. Термин «поведение» в то же время высвечивает внутренние взаимосвязи взаимодействия людей, а также их отношение друг к другу и к различным группам в обществе.
К поведению относятся: деятельность во всех ее видах — познание, общение и потребление (потребительское поведение, досуг). Важный признак поведения — его наблюдаемость, т.е. те формы активности, которые могут наблюдаться извне или регистрироваться соответствующими приборами и которые имеют определенные внешние последствия.
Социально-психологическим содержанием поведения является изменение (подкрепление или прекращение) активности взаимодействующих сторон. Механизмами же, с помощью которых реализуется взаимное поведение последних, являются подражание и компенсация действий партнеров. На саму же специфику поведения особо влияет проявление таких психологических феноменов, как восприятие, мышление, память, мотивация, общественное мнение, межличностные коммуникации, многообразные индивидуальные и групповые особенности взаимодействия людей.
Существует много видов поведения, которые классифицируются по разным критериям. По психологическим механизмам его разделяют на: а) формальное — соответствующее правилам, предписаниям («правильное»); б) неформальное, которое непосредственно не связано с реализацией целей совместной деятельности (например, приятельские отношения между людьми) и которое может быть как полезно, так и вредно для нее; в) антиформальное, противоречащее правилам, установленным в обществе (например, недисциплинированность); г) внеформальное, реализующее цели группы, но не укладывающееся в установленные правила (творческое).
Поведение людей в условиях конфликта выражается в основном в акцентуированной форме и представляет собой результат проявления психики конфликтующих людей и итог их деятельности.
Внутренним содержанием конфликтного поведениявыступают: цель, порождающая образ его результата и обеспечиваю-

щая основу для управления им; ряд продуманных и правильно организованных мыслительных действий, направленных на активизацию в памяти прошлого опыта, связанного с подобными ситуациями и их оценкой; выбор типового плана достижения цели; волевое управление, обеспечивающее пуск и прекращение поведения; обратная связь, реализующаяся в контроле за исполнением плана и достижением намеченной цели.
Если отсутствует хотя бы один из элементов этой функциональной последовательности, то поведение становится невозможным и распадается.
Внешним проявлением конфликтного поведения являются его стратегии, состоящие в выборе и воплощении в жизнь конкретных тактик межличностного взаимодействия. К ним, по мнению американского психолога К. Томаса, следует относить:
• соперничество (противодействие), т.е. стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другим людям;
• сотрудничество, когда участники конфликта приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон;
• избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденций к достижению собственных целей;
• приспособление, означающее уступчивость в противовес сотрудничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
• компромисс, реализующийся в частном достижении целей партнеров ради условного равенства.
Нельзя однозначно утверждать, какая стратегия поведения лучше. Важно учитывать особенности ситуации: то, что подойдет в одном случае, может не подойти в другом.
Наиболее перспективной представляется стратегия сотрудничества, однако она требует очень много времени на разрешение конфликта и неприемлема в условиях жестко лимитированного времени. Преимущества сотрудничества в том, что оно позволяет до конца разрешить проблему, разобраться со всеми потребностями всех участников конфликта и выбрать наилучшее решение, полностью устраивающее все стороны. Недостатками данного способа являются большие временные затраты и невозможность в некоторых случаях найти решение, до конца удовлетворяющее все стороны конфликта.

Соперничество предполагает максимальный учет своих интересов и потребностей и применяется тогда, когда надо быстро разрешить проблему в свою пользу. Достоинством этой стратегии является выявление наиболее динамичного участника. Примерами подобной стратегии служат различные конкурсы и соревнования. К недостаткам соперничества относятся проигрыш одной или нескольких, а иногда и всех сторон конфликта, высокий уровень напряжения и возможный разрыв всяких взаимоотношений сторон конфликта.
Избегание полезно в тех случаях, когда нет времени или возможности разрешить конфликт немедленно. К негативной стороне этой стратегии можно отнести то, что конфликт при применении данной стратегии не разрешается.
Достоинством приспособления считается сохранение отношений с оппонентом. К недостаткам — отказ от удовлетворения своих интересов и потребностей. Данная стратегия применяется, когда у индивида имеется мало шансов на победу или когда ситуация незначима для индивида и важно сохранить отношения.
Компромисс требует гораздо меньше времени и меньше усилий на решение вопроса, в целом устраивающего стороны конфликта. В этом состоят преимущества компромисса. К недостаткам его относится остаточная неудовлетворенность сторон, пожертвовавших какими-либо своими интересами.
Правильная интерпретация особенностей поведения может быть дополнена использованием основных положений концепции американского психолога Т. Лири о стилях межличностных отношений людей и их соотнесением с конкретными характеристиками их конфликтного поведения (табл. 4).
В процессе конфликтного взаимодействия с другими людьми личность реализует себя в определенном стиле межличностных отношений, наполняющим ее поведение определенными характеристиками.
Лекция 36. Завершение конфликта
Любой конфликт когда-нибудь завершается. Завершение конфликта — это окончание конфликта независимо от причин, по которым он возник.

Табл и ца 4
Стили межличностных отношений
Характеристика поведения во время конфликта
1. Властно-лидирующий (авторитарный)
Догматизм и деспотичность в действиях и поступках, нетерпимость к критике, переоценка собственных возможностей
2. Независимо-доминирующий
Уверенность и независимость в действиях, самодовольство, чувство превосходства по отношению к окружающим, обособленная позиция в группе
3. Прямолинейно-агрессивный (агрессивный)
Настойчивость в достижении целей, чрезмерное упорство, часто недружелюбие, несдержанность, вспыльчивость
4. Недоверчиво-скептический
Обидчивость, недоверчивость, скептицизм и неконформность, склонность к критицизму, . недовольство окружающими, подозрительность
5. Покорно-застенчивый
Полная покорность в отношении с другими, скромность и застенчивость, повышенное чувство вины, самоунижение
6. Зависимо-послушный (зависимый)
Потребность в помощи и доверии со стороны окружающих, сверхконформность, полная зависимость от мнения других людей
7. Конвенционально-сотрудничающи й
Компромиссное поведение, стремление к сотрудничеству с группой, несдержанность в излиянии своего дружелюбия
8. Ответственно-великодушный
Гиперсоциальные установки, альтруизм, готовность помогать и сочувствовать окружающим, мягкосердечность, сверхобязательность
Завершение конфликта может происходить несколькими путями, среди которых обычно выделяют следующие:
1) полное прекращение конфликта путем взаимного примирения сторон на какой-либо основе;
2) прекращение конфликта вследствие победы одной из сторон;
3) ослабление конфликта почти до полного примирения на основе взаимных уступок или уступок одной из сторон;
4) трансформация конфликта путем перерастания его в новый конфликт, который затмевает первый, или перерастания в перманентную конфликтную ситуацию;
5) постепенное затухание конфликта на основе самопроизвольного течения;
6) механическое уничтожение конфликта;

7) основными формами завершения конфликта являются: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт.
Разрешение конфликта — это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта.
Для разрешения конфликта необходимо изменение самих его сторон (или хотя бы одной из них), их позиций, которые они отстаивали в конфликте. Часто разрешение конфликта основывается на изменении отношения оппонентов к его объекту или друг к другу.
Разрешение конфликта необязательно идет за инцидентом. Конфликт можно разрешить на любой стадии, и до конфликтных действий дело может не дойти. Это происходит в силу того, что время продолжения любой стадии конфликта неопределенно и некоторые стадии могут выпасть. Конфликт может остаться неразрешенным, может остаться на стадии конфликтной ситуации, т.е. конфликт не возникнет, от конфликта можно уйти сразу после его осознания, оставив его неразрешенным.
Можно назвать несколько этапов разрешения конфликта:
1) установление действительных участников конфликтной ситуации;
2) выявление мотивов, целей, способностей, особенностей характера, профессиональную компетентность участников конфликта;
3) изучение существовавших до конфликтной ситуации межличностных отношений участников конфликта;
4) определение истинной причины возникновения конфликта;
5) изучение намерений, представлений конфликтующих сторон о способах разрешения конфликта;
6) выявление отношений к конфликту лиц, не участвующих в конфликтной ситуации, но заинтересованных в его позитивном разрешении;
7) определение и применение способов разрешения конфликтной ситуации, которые были бы адекватны характеру ее причин, учитывали бы особенности лиц, вовлеченных в кон-

фликт, носили бы конструктивный характер, соответствовали бы целям улучшения межличностных отношений и способствовали бы развитию коллектива.
Урегулирование конфликта отличается от его разрешения тем, что в устранении противоречия между его сторонами принимает участие третья сторона. Ее участие возможно как с согласия противоборствующих сторон, так и без него.
Для урегулирования конфликта необходимо прежде всего проанализировать конфликтную ситуацию, а затем и предпринимать необходимые действия: ,
а) выяснить причины, а не поводы конфликта;
б) определить зоны конфликта, т.е. включенность определенных сил (следует разграничить деловые стороны конфликта от межличностных сторон);
в) выяснить мотивы вступления людей в конфликт (мотивировки, объяснения причин могут не совпадать с истинным положением дел, а неумение выяснить мотивы приводит к невозможности урегулирования конфликта);
г) при анализе конфликтных ситуаций необходима беспристрастность;
Урегулирование конфликтов предполагает:
• повышение открытости и взаимного доверия конфликтующих сторон;
• налаживание их прямых контактов друг с другом;
• организацию открытого, непредвзятого обсуждения и совместного анализа сложившейся ситуации или же (в крайнем случае) прекращение всех контактов оппонентов друг с другом;
• воздействие на конфликтующие стороны в интересах урегулирования конфликта.
Затухание конфликта — это временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта и напряженных отношений между его участниками. Конфликт переходит из «явной» формы в скрытую.
Затухание конфликта обычно происходит в результате: истощения ресурсов обеих сторон, необходимых для борьбы; потери мотива к борьбе, снижения важности объекта конфликта; переориентации мотивации сторон (возникновение новых проблем, более значимых, чем борьба в конфликте).
Под устранением конфликта понимается такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные струк-
12 Социальная психология

турные элементы конфликта. Несмотря на «неконструктивность» устранения, существуют ситуации, которые требуют быстрых и решительных воздействий на конфликт (угроза насилия, гибели людей, дефицит времени или материальных возможностей).
Перерастание в другой конфликт случается тогда, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта.
Критериями конструктивного разрешения конфликта являются степень разрешения противоречия, лежащего в основе конфликта, и победа в нем правого оппонента.
Важно, чтобы при разрешении конфликта было найдено решение проблемы, из-за которой он возник. Чем полнее разрешено противоречие, тем больше шансов для нормализации отношений между участниками, меньше вероятность перерастания конфликта в новое противоборство.
Не менее существенной является победа правой стороны. Утверждение истины, победа справедливости благоприятно сказываются на социально-психологическом климате во взаимоотношениях между противоборствующими сторонами. В то же время необходимо помнить, что у неправой стороны тоже есть свои интересы. Если их вообще игнорировать, не стремиться переориентировать мотивацию неправого оппонента, то это в дальнейшем чревато новыми конфликтами.

Вопросы для повторения

1. Что такое конфликт?
2. Какие позитивные и негативные функции конфликта вам известны?
3. В чем состоит содержание и какова динамика конфликта?
4. Какие пути разрешения конфликтов вы знаете?

Задания для самостоятельной работы

1. Попытайтесь проанализировать один из своих внутриличност-ных конфликтов.
2. Разберитесь в причинах, которые являются источником ваших конфликтов с другими людьми.

Структурно-логические схемы


Схема 1.Психологическая характеристика конфликта

Схема 2.Основные формы завершения конфликта

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ



Лекция 37. Понятие и виды психологического воздействия

Психологическое воздействие — социально-психологическая активность одних людей, направленная на других людей и их группы с целью изменения… По мнению отечественных и зарубежных ученых, психологическое воздействие… Информационно-психологическое воздействие (часто его называют информационно-пропагандистским, идеологическим) — это…

Лекция 38. Закономерности



Психологического воздействия

1) операциональный, когда осуществляется деятельность его субъекта;
2) процессуальный, когда имеет место принятие (одобрение) или неприятие… 3) заключительный, когда проявляются ответные реакции как следствие перестройки психики объекта воздействия.


Вопросы для повторения

1. Что такое психологическое воздействие?
2. Какие виды психологического воздействия вы знаете?
3. Какие способы убеждения вам известны?
4. Что вы знаете о приемах внушения?
5. Что такое манипулирование?
6. Что вы знаете о приемах манипулирования?

Задания для самостоятельной работы

1. Подумайте и опишите, как лично вы обычно убеждаете других людей.
2. Попытайтесь понять, в каких случаях вы поддаетесь внушению со стороны других людей.
3. Осмыслите способы противодействия специфическому и неспецифическому внушению.
4. Постарайтесь определить, кто вы: манипулятор или человек, относящийся к другому типу личности.

Структурно-логические схемы


Схема 1. Сущность психологического воздействия

Схема 2.Принципы психологического воздействия

Литература

Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М., 1991.
Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. М., 1990.
Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1980.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999.
Бехтерев В.М. Избранные труды по социальной психологии. М., 1997.
Битянова М.Р. Социальная психология. М, 2001.
Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995.
Горячева А.И., Макаров М.Г. Общественная психология. Л., 1979.
Гришина Н.В. Взаимоотношения в коллективе. Л., 1989.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.
Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., 1996.
Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., 1979.
Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984.
Доценко Е.Л. Механизмы психологической защиты от манипу-лятивного воздействия. М., 1994.
Жуков Ю.М. Точность и дифференцированность межличностного восприятия. М., 1992.
Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М., 1995.
Зенько Ю.М. Психология и религия. СПб., 2002.
Иванов В.А. Политическая психология. М., 1990.
Кавелин СБ. Психология и политика. Тамбов, 1992.
Ковалев А.Г. Курс по социальной психологии. Л., 1972.
Ковалев ГА. Психологическое воздействие. М., 1989.
Козлов В.И. Типы личностей. М., 1999.
Коломинский Я.Л. Психологические взаимоотношения в малых группах. М., 1976.
Крысько В.Г. Социальная психология: Учебник для вузов. М., 2002.
Крысько В.Г. Этнопсихология. М., 2002.
Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Л., 1967.
Куницына Н.В., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб., 2001.
Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.
Лозовский Б.Н. Искусство взаимопонимания. Свердловск, 1990.
Ломов Б.Ф. Системность в психологии. М.; Воронеж, 1992.
Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.
Малисова И. И. Рефлексивная и коммуникативная компоненты межличностного понимания. М., 1995.
Ничипоров Б.В. Введение в христианскую психологию. М., 1994.
Обозов КН. Психология межличностного взаимодействия. Л., 1979.
Обозов НН. Психология межличностных отношений. Киев, 1980.
Обозов Н.Н. Психология менеджмента. СПб., 1994.

Одайник В. Психология политики. М., 1996.
Основы социального психоанализа. М., 1996.
Ларыгин Б.Д. Социальная психология. СПб., 1999.
Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1984.
Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М., 1982.
Петровский А.В. Психологическая теория коллектива. М., 1979.
Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. М., 1982.
Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М., 1967.
Прикладная социальная психология. М., 1998.
Психология воздействия. Проблемы теории и практики. М, 1989.
Психология межличностного познания. М., 1981.
Самыгин СИ., Нечипуренко В.Н., Полонская И.Н. Религиоведение: социология и психология религии. Ростов-на-Дону, 1996.
Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Л., 1979.
Смелзер Н. Социология. М., 1994.
Соловьева О. В. Обратная связь в межличностном общении. М, 1992.
Социальная психология / Под ред А.Л. Столяренко. М., 2001.
Социальная психология личности в вопросах и ответах. М., 1999.
Социальная психология: Хрестоматия. М., 1999.
Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии. М., 1999.
Технологии политической власти. Киев, 1995.
Угринович Д.М. Психология религии. М., 1986.
Уледов А.К. Общественная психология и идеология. М., 1985.
Фрейд 3. Психоанализ. Религия. Культура. М., 1991.
Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивное™. М., 1994.
Фромм Э. Иметь или быть? М., 1990.
ХьелЛ., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 1997.
Шаронов В.В. Психология класса: проблемы методологии. Л., 1980.
Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. М., 1998.
Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. М., 1995.
Шестопал Е.Б. Очерки политической психологии. М., 1990.
Шиллер Г. Манипулирование сознанием. М., 1990.
Шмидт Р. Искусство общения. М., 1992.
Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. Минск, 1992.
Щербатых Ю. Искусство обмана. М., 1999.
Юнг К. Архетип и символ. М., 1991.
Юрьев А.И. Введение в политическую психологию. Л., 1992.
Юсупов ИМ. Психология взаимопонимания. Казань, 1991Л
Ядов В.А. Социальная идентичность личности. М., 1994.


Не сдавайте скачаную работу преподавателю!
Данный конспект лекций Вы можете использовать для создания шпаргалок и подготовки к экзаменам.

Доработать Узнать цену работы по вашей теме
Поделись с друзьями, за репост + 100 мильонов к студенческой карме:

Пишем конспект самостоятельно:
! Как написать конспект Как правильно подойти к написанию чтобы быстро и информативно все зафиксировать.

Другие популярные конспекты:

Конспект Основные проблемы и этапы развития средневековой философии
Конспект Проблема познаваемости мира. Гносеологический оптимизм, скептицизм, агностицизм. Взаимосвязь субъекта и объекта познания
Конспект Понятие финансовой устойчивости организации
Конспект Внутренняя политика первых Романовых.
Конспект ПРОБЛЕМЫ КВАЛИФИКАЦИИ ПРЕСТУПЛЕНИЙ
Конспект Понятие мировоззрения, его уровни и структура. Исторические типы мировоззрения
Конспект Синтагматические, парадигматические и иерархические отношения в языке
Конспект Тема 1.2. Плоская система сходящихся сил. Определение равнодействующей геометрическим способом 13
Конспект Происхождение человека. Основные концепции антропосоциогенеза. Антропогенез и культурогенез.
Конспект Общая характеристика процессов сбора, передачи, обработки и накопления информации