Конспект лекций по предмету "Теория вероятности и математическая статистика"

Узнать цену работы по вашей теме


КУРС ЛЕКЦИЙ По дисциплине Управленческий анализ в отраслях

СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ГОРНО-МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (ГТУ)


КАФЕДРА «БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И АУДИТА»

КУРС ЛЕКЦИЙ



По дисциплине

«Управленческий анализ в отраслях»
для студентов специальности
080109.65 – Бухгалтерский учет, анализ и аудит.


Владикавказ 2013
С о с т а в и т е л ь: асс. Санакоева А.И.



Содержание

Тема 1. Основные термины и определения
1. Цель и методы управленческого анализа
2. Принципиальные особенности в содержании и организации финансового и управленческого анализа
Тема 2. Объекты и задачи управленческого анализа
1.Функции управленческого анализа
2. Предмет и объект управленческого анализа
Тема 3. Анализ и управление объемом производства и продаж
3.1. Цели и задачи анализа производства и продаж товаров
3.2. Порядок анализа объемов производства и продаж
3.4. Ассортиментная политика и планирование ассортимента
3.5. Анализ выполнения планов по номенклатуре и ассортименту выпускаемых товаров
3.5. Анализ влияния структуры и структурных сдвигов
на производство товаров
3.6. Критерии оценки новых товаров
3.7. Анализ показателей качества товара
3.8. Анализ ритмичности производства
3.9. Анализ факторов увеличения объема продаж и выполнения договорных обязательств
3.10. Анализ сбыта товаров
Тема 4. Анализ себестоимости продукции
4.1. Классификация затрат
4.2. Анализ затрат и их взаимосвязи с объемом производства и прибылью
4.3. Цели и содержание управления себестоимостью
4.4. Факторный анализ себестоимости
4.5. Анализ затрат на рубль произведенных товаров
4.6. Анализ использования материальных ресурсов и их влияния на себестоимость продукции
4.7. Анализ использования труда и его влияния на себестоимость продукции
Тема 5. Финансовые результаты и рентабельность активов коммерческой организации
5.1. Цели и задачи финансового анализа организаций
5.2. Экономические факторы, влияющие на величину прибыли
5.3. Факторный анализ рентабельности активов коммерческой организации
5.4. Анализ финансовых результатов и рентабельности активов организации на основе финансовых коэффициентов
Тема 6 . Финансовое состояние коммерческой организации и методы его анализа
6.1. Цели и содержание управления финансовым состоянием коммерческой организации
6.2. Анализ структуры имущества организации и его источников формирования в разрезе разделов и статей баланса
6.3. Анализ имущественного положения организации на основе финансовых показателей
Тема 7. Анализ эффективности использования оборотных активов организации
7.1. Общая оценка оборачиваемости активов организации
7.2. Анализ продолжительности производственно-коммерческого цикла и источников его финансирования
7.3. Анализ движения денежных средств
7.4. Анализ дебиторской задолженности
7.5. Анализ кредиторской задолженности
Тема 8. Анализ ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости организации
8.1. Анализ ликвидности
8.2. Оценка текущей и перспективной платежеспособности
8.3. Анализ обеспеченности запасов и источниками их формирования
8.4. Оценка рыночной финансовой устойчивости на основе финансовых коэффициентов


Тема 1.Основные термины и определения





Цель и методы управленческого анализа

Управленческий анализ – комплексный анализ внутренних ресурсов и внешних возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния… Цель управленческого анализа это предоставление информации собственникам и… Управленческий анализ показывает: что мешает добиться эффективного размещения ценностей; нет ли вакуума или…





Социологические методы

1.2. Метод наблюдения – ориентирован на достаточно протяженный сбор информации, осуществляемый одновременно с развитием исследуемых явлений… 1.3. Метод эксперимента – ориентирован на проверку жизнеспособности… 1.4. Метод анализа документов – ориентирован на использование всей полноты информации, которая может содержаться в…





Принципиальные особенности в содержании и организации финансового и управленческого анализа

Данные управленческого анализа играют решающую роль в разработке важнейших вопросов конкурентной политики организации: совершенствования технологии…

Сравнительная характеристика видов анализа



Тема 2. Объекты и задачи управленческого анализа







Функции управленческого анализа

Два первых направления (ретроспективный и оперативный анализ) были свойственны внутреннему анализу в условиях плановой экономики. Необходимость… Управленческий анализ представляет собой не только вид экономического анализа,… Сегментация бизнеса, прежде всего, должна создать предпосылки для реализации в системе управления организацией двух…

Степень влияния руководителей организационных сегментов бизнеса на параметры производственной деятельности







Предмет и объект управленческого анализа

Методы управленческого анализа чрезвычайно разнообразны, что объясняется широким спектром стоящих перед ним задач. Ретрос­пективный анализ… Результаты краткосрочного управленческого анализа позволяют ответить на многие… Решение многих задач управленческого анализа возможно лишь при использовании экономико-математического моделирования,…

Тема 3. Анализ и управление объемом производства и продаж

3.2. Порядок анализа объемов производства и продаж
3.3. Ассортиментная политика и планирование ассортимента
3.4. Анализ выполнения планов по номенклатуре и ассортименту выпускаемых товаров.






Цели и задачи анализа производства и продаж товаров

В упрощенном виде, результат подготовки производственной программы проявляется в ответах на ключевые вопросы управления производственной… - какие виды товаров и в каком объеме производить?
- в какие сроки должны быть готовы товары к отправке потребителю?






Порядок анализа объемов производства и продаж

По степени готовности продукция подразделяется следующим образом:
- валовая продукция, т.е. продукция всех видов и качества вне зависимости от… - полуфабрикаты собственного производства, т.е. продукция, технологический процесс изготовления которой закончен в…





Ассортиментная политика и планирование ассортимента

Номенклатура– перечень наименований товаров и их кодов, установленных для соответствующих видов продукции в общесоюзном классификаторе промышленной… Вид товара делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с… Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень…





Анализ выполнения планов по номенклатуре и ассортименту выпускаемых товаров


где Пасс – выполнение плана по ассортименту, %;
Vфi – фактический объем производства товаров i-ого вида в пределах плана, тыс.руб.;






Анализ влияния структуры и структурных сдвигов



На производство товаров

Метод прямого счета по всем изделиям позволяет определить влияние изменения удельного веса каждого изделия на объем выпуска товаров в плановом и… Влияние структурных сдвигов на объем выпуска товаров определяется как разность… ,






Критерии оценки новых товаров

Под конкурентоспособностью понимается не только характеристика самого товара, но и упаковки, послепродажных услуг, рекламы, консультаций для… Понятие "новый товар" включает в себя серьёзные изменения в форме,… Изменения в материалах или компонентах, применяемых производителем, сами по себе не дают оснований для квалификации…





Анализ показателей качества товара

Количественная характеристика одного или нескольких свойств товара, составляющих ее качество, называется показателем качества товара. Рассмотрим… Достигнутый в организации уровень качества товара не является стабильным… В процессе анализа показателей качества изучают их динамику, достигнутый уровень, причины изменений.






Анализ ритмичности производства

Прямые показатели - коэффициент ритмичности, коэффициент вариации, коэффициент аритмичности, удельный вес производства товаров за каждую декаду… Косвенные показатели ритмичности - наличие доплат за сверхурочные работы,… ,






Анализ факторов увеличения объема продаж и выполнения договорных обязательств

Vзн + Vпл = Sпл + Vзк ,
Sпл = Vзн + Vпл – Vзк ,







Анализ сбыта товаров

Основной источник информации для анализа сбыта – данные по отгрузке товаров. Они содержат информацию о наименовании потребителя, заказанном… Анализ приоритета по товарам (товарным группам) является первым шагом при… Анализ приоритета по рынкам – это ранжирование региональных рынков в порядке убывания интересов организации, которые…

Тема 4. Анализ себестоимости продукции

4.1. Классификация затрат
4.2. Анализ затрат и их взаимосвязи с объемом производства и прибылью
4.3. Цели и содержание управления себестоимостью
4.4. Факторный анализ себестоимости
4.5. Анализ затрат на рубль произведенных товаров
4.6. Анализ использования материальных ресурсов и их влияния на себестоимость продукции
4.7. Анализ использования труда и его влияния на себестоимость продукции






Классификация затрат

Особенности управления производством в современных условиях хозяйствования заключаются в том, что каждой организации в процессе производственной деятельности необходимо постоянно соизмерять доходы с затратами, просчитывать свои возможности и прежде, чем принимать какое-либо решение, касающееся своего производства, руководитель должен знать, - принесут ли эти изменения дополнительный доход.
Цена продукции на рынке есть следствие взаимодействия спроса и предложения. Под воздействием законов рыночного ценообразования в условиях свободной конкуренции цена продукции не может быть выше или ниже по желанию производителя или покупателя, она выравнивается автоматически. Другое дело - затраты, они могут возрастать или снижаться в зависимости от объема потребляемых трудовых и материальных ресурсов, уровня техники, организации производства и других факторов. Следовательно, производитель располагает множеством рычагов снижения затрат, которые он может привести в действие при умелом руководстве.
В настоящее время организация должна самостоятельно принимать решение, в каких разрезах классифицировать затраты; насколько детализировать места возникновения затрат и каким образом их увязать с центрами ответственности; вести учет фактических либо плановых (нормативных), полных либо частичных (переменных, прямых, ограниченных) затрат.
Затраты – это выраженные в денежной форме расходы организаций на производство, обращение, сбыт товаров.
Важной информацией для анализа затрат являются отчетные данные; данные бухгалтерского учета (синтетические и аналитические счета, отражающие затраты материальных, трудовых и денежных средств, соответствующие ведомости, журналы-ордера и в необходимых случаях первичные документы); плановые (сметные, нормативные) данные о затратах на производство и сбыт продукции и отдельных изделий (работ, услуг). Основными первичными документами, на основе которых производится отражение в учёте затрат на производство и обращение продукции, являются договор на приобретение продукции, материалов, услуг; счета-фактуры, авансовые отчеты и другие документы, оформленные с соблюдением предусмотренных Законом о бухгалтерском учёте требований, подтверждающие факт совершения хозяйственной операции.

4.2. Анализ затрат и их взаимосвязи с объемом производства и прибылью
Руководителю любой организации на практике приходится принимать множество разнообразных управленческих решений. Каждое принимаемое решение, касающееся цены, затрат организации, объема и структуры реализации продукции, в конечном итоге сказывается на финансовом результате организации. Простым и весьма точным способом определения взаимосвязи и взаимозависимости между этими категориями является установление точки безубыточности - определение момента, начиная с которого доходы организации полностью покрывают ее расходы.
Одним из мощных инструментов в определении точки безубыточности является методика анализа безубыточности производства. Его еще называют анализом соотношения “затраты-объем-прибыль” (Cost -Volume –Profit, СVР - анализ).
Этот вид анализа является одним из наиболее эффективных средств планирования и прогнозирования деятельности организации. Он помогает выявить оптимальные пропорции между переменными и постоянными затратами, ценой и объемом продаж, минимизировать предпринимательский риск. Бухгалтеры, аудиторы, эксперты и консультанты, используя данный метод, могут дать более глубокую оценку финансовых результатов и точнее обосновать рекомендации для улучшения работы организации.
Ключевыми элементами анализа безубыточности производства выступают маржинальный доход, порог рентабельности (точка безубыточности), производственный леверидж и маржинальный запас прочности.
Маржинальный доход- это разница между выручкой организации от реализации продукции (работ, услуг) и суммой переменных затрат.
Порог рентабельности (точка безубыточности) - это показатель, характеризующий объем реализации продукции, при котором выручка организации от реализации продукции (работ, услуг) равна всем его совокупным затратам, т.е. это тот объем продаж, при котором организация не имеет ни прибыли, ни убытка.
Производственный леверидж - это механизм управления прибылью организации в зависимости от изменения объема реализации продукции (работ, услуг).
Маржинальный запас прочности - это процентное отклонение фактического объема продаж от реализации продукции (работ, услуг) от порогового (порога рентабельности).
При планировании производственной деятельности часто используют анализ «затраты — объем — прибыль». Если определен объем производства, то в соответствии с портфелем заказов благодаря этому анализу можно рассчитать величину затрат и продажную цену, чтобы организация могла получить определенную величину прибыли, как балансовой, так и чистой. При помощи данных анализа легко просчитать различные варианты производственной программы, когда изменяются, например, затраты на рекламу, цены на продукцию или поставляемые материалы, структура производства. Иначе говоря, анализ «затраты — объем — прибыль» позволяет получить ответ на вопрос, что мы будем иметь, если изменится один параметр производственного процесса или несколько таких параметров.






Цели и содержание управления себестоимостью

Особенности управления производством в условиях рыночной экономики заключаются в том, что в процессе производственной деятельности необходимо постоянно соизмерять доходы с затратами, просчитывать свои возможности и прежде, чем принимать какое-либо решение, касающееся своего производства, руководитель должен знать, - принесут ли эти изменения дополнительный доход. В системе показателей, характеризующих эффективность производства и реализации, одно из ведущих мест принадлежит себестоимости продукции. В себестоимости продукции как синтетическом показателе отражаются все стороны производственной и финансово-хозяйственной деятельности организации: степень использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, качество работы отдельных работников и руководства в целом.
Себестоимость продукции (работ, услуг) представляет собой стоимостную оценку используемых в процессе производства природных ресурсов, сырья, материалов, топлива, энергии, основных средств, трудовых ресурсов, а также других затрат на производство и сбыт товаров.
Подзатратами понимают явные (фактические, расчетные) издержки организации, а под расходами уменьшение средств организации или увеличение его долговых обязательств в процессе хозяйственной деятельности. Расходы означают факт использования сырья, материалов, услуг. Лишь в момент продажи товаров организация признает свои доходы и связанную с ним часть затрат - расходы.
Издержки– это суммарные жертвы организации связанные с выполнением определенных операций. Они включают в себя как явные (бухгалтерские, расчетные), так и вмененные (альтернативные) издержки. Явные (расчетные) издержки - это выраженные в денежной форме фактические затраты, обусловленные приобретением и расходованием разных видов экономических ресурсов в процессе производства и обращения продукции, товаров или услуг. Альтернативные (вмененные) издержки означают упущенную выгоду организации, которую оно получило бы при выборе производства альтернативного товара, по альтернативной цене, на альтернативном рынке и т.д.
В отечественной практике под управлением себестоимостью товаров понимается планомерный процесс формирования затрат на производство всех товаров и себестоимости отдельных изделий, контроль за выполнением заданий по снижению себестоимости произведенных товаров.
Главная цель анализа себестоимости – выявление возможностей более рационального использования производственных ресурсов, снижение затрат на производство и реализацию и обеспечение прибыли.
Результаты анализа служат основой для принятия управленческих решений на уровне руководства организацией и являются исходным материалом для работы финансовых менеджеров.
В процессе анализа затрат на производство и себестоимости выпускаемых товаров:
- изучает величину совокупных затрат за отчетный период и темпы ее изменения по сравнению с плановыми данными, в динамике и с темпами изменения объема продаж;
- оценивает структуру затрат, удельного веса каждой статьи в их совокупной величине и темпы изменения величины затрат по статьям по сравнению с плановыми данными и в динамике;
- сравнивает фактическую производственную и полную себестоимость по основным видам товаров и по их совокупности с плановыми показателями и в динамике, рассчитывает влияние основных факторов на отклонение указанных показателей;
- исследует постоянные и переменные затраты, устанавливает точки безубыточности по основным видам продукции и в целом по организации;
- исследует показатели вклада на покрытие, запаса финансовой прочности и операционного рычага;
- оценивает себестоимость продукции по структурным подразделениям, сопоставляет прямые затраты с их плановой величиной в увязке с объемом выпуска продукции, а общепроизводственные и общехозяйственные расходы - с плановой сметой;
- определяет долю непроизводственных затрат и тенденций ее изменения по сравнению с данными прошлого периода;
- устанавливает обоснованность выбора базы распределения различных видов затрат (общепроизводственных, общехозяйственных и т.д.).
Анализу принадлежит важнейшая роль в обеспечении оптимального уровня себестоимости, а, следовательно, максимизации прибылей и повышении конкурентоспособности организации.
Управление себестоимостью может принести должный эффект лишь опираясь на реальные данные. По общему признанию специалистов в этой области, управление себестоимостью - подсистема общей информационной системы организации, поэтому нельзя ограничивать его функции только производственным учетом. Оно связывает воедино менеджмент, маркетинг, анализ, финансовый учет, производственный учет.






Факторный анализ себестоимости

Поскольку себестоимость комплексный результирующий показатель, и знание условий его формирования важно для эффективного управления организацией,… Экономические факторы наиболее полно охватывают все элементы процесса…





Анализ затрат на рубль произведенных товаров

- изменение структуры произведенных товаров;
- изменение уровня затрат на производство отдельных товаров;
- изменение цен и тарифов на потребленные материальные ресурсы;






Анализ использования материальных ресурсов и их влияния на себестоимость продукции

Главными задачами анализа материальных затрат как важнейшего слагаемого себестоимости товаров являются:
- выявление и измерение влияния отдельных групп факторов на отклонение затрат… - выявление резервов экономии материальных затрат и путей их мобилизации.


V = µ * М ;

∆ V(µ) = ∆µ * Мотч ;
∆ V(М) = ∆Μ * µбаз .





Анализ использования труда и его влияния на себестоимость продукции

Расходы на заработную плату производственных рабочих отражаются непосредственно в статьях затрат. Заработная плата вспомогательных рабочих в… Затраты на оплату труда зависят от численности работников, тарифных ставок и… В связи с этим, анализ затрат на оплату труда проводится в 2-х направления:


Тема 5. Финансовые результаты и рентабельность активов коммерческой организации

5.1. Цели и задачи финансового анализа организаций
5.2. Экономические факторы, влияющие на величину прибыли
5.3. Факторный анализ рентабельности активов коммерческой организации
5.4. Анализ финансовых результатов и рентабельности активов организации на основе финансовых коэффициентов






Цели и задачи финансового анализа организаций

Основной целью финансового анализа является получение небольшого числа ключевых (наиболее информативных) параметров, дающих объективную и точную… Цели анализа достигаются в результате решения определенного взаимосвязанного… Основными пользователями такой информации являются:






Экономические факторы, влияющие на величину прибыли

Факторный анализ прибыли организации ведется, исходя из порядка ее формирования. Целью такого анализа является оценка динамики показателей… В ходе анализа изучается эффективность мероприятий, проводимых за счет средств…





Факторный анализ рентабельности активов коммерческой организации

Для анализа рентабельности активов часто используется мультипликативная модель, широко известна в экономической литературе как модель «Дюпон», в… Рассмотрим следующую модель рентабельности активов:

Ra
=
Пч
=
S – C
=
(S / C – 1)
=
(
S






Анализ финансовых результатов и рентабельности активов организации на основе финансовых коэффициентов

В обобщенном виде определение финансовых коэффициентов для анализа финансовых результатов выглядят следующим образом:
- оборачиваемость средств или их источников. Этот показатель равен отношению… - рентабельность продаж, которая равна отношению прибыли к выручке от продаж;






Цели и содержание управления финансовым состоянием коммерческой организации

Современная финансовая система России исключает практику централизованного изъятия средств организаций, помимо регламентированных расчетов с государственным бюджетом и внебюджетными фондами стабилизации экономики. Отказ от государственного финансирования организаций с неизбежностью вызывает использование коммерческого кредита, неотъемлемой чертой которого является знание контрагентами финансового состояния организации и уверенность в его устойчивости. Увеличивается заинтересованность в качестве финансового состояния организации со стороны поставщиков, банков, акционеров, налоговых органов. Финансовая стабильность организации становится вопросом ее благополучия, поскольку банкротство организации в условиях рынка является вероятным результатом хозяйственной деятельности наряду с другими возможностями. В связи с указанными изменениями в экономической реальности существенно возрастают роль и значение анализа финансового состояния как для самой организации, так и для ее разнообразных партнеров, собственников, финансовых органов.
Финансовое состояние организации - это комплексное понятие, которое характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов организации. Финансовое состояние является результатом взаимодействия всех элементов системы финансовых отношений организации и поэтому определяется всей совокупностью производственно-хозяйственных факторов.
Финансовое состояние организации зависит от результатов ее производственной, коммерческой и финансовой деятельности, и оно может быть устойчивым, неустойчивым и кризисным. Способность организации своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о ее хорошем финансовом состоянии.
Устойчивое финансовое состояние в свою очередь оказывает положительное влияние на эффективность производственной деятельности, обеспечение нужд производства необходимыми ресурсами. Поэтому финансовая деятельность как составная часть хозяйственной деятельности направлена на обеспечение своевременного поступления и расходования денежных ресурсов, выполнение расчетной дисциплины, достижение рациональных пропорций собственного и заемного капитала и наиболее эффективного его использования. Финансовое состояние является индикатором, характеризующим жизнеспособность организации, и одним из основных критериев ее конкурентоспособности.
Цель анализа финансового состояния организации - своевременно выявлять и устранять причины нежелательных отклонений в финансовом состоянии организации, определять резервы улучшения финансового состояния организации и ее платежеспособности.

6.2. Анализ структуры имущества организации и его источников формирования в разрезе разделов и статей баланса
Анализ баланса начинается с описания общей суммы имущества предприятия и динамики ее изменения в течение рассматриваемого периода. Результатом данной части анализа должно стать выявление источников увеличения или сокращения активов предприятия и определение статей активов, по которым данные изменения произошли. Если данные за период, предшествующий отчетному, несопоставимы с данными за отчетный период, то первые из названных данных подлежат корректировке.






Анализ имущественного положения организации на основе финансовых показателей

Важнейшим аспектом анализа финансового состояния предприятия является использование системы коэффициентов, рассчитанных на основе его финансовой…







Общая оценка оборачиваемости активов организации

Коэффициенты оборачиваемости активов, вложенных в имущество, определяются следующим образом:
– совокупных активов (Коб.А):
Коб.А = Qпр / Аср ,






Анализ ликвидности

Ликвидность баланса выражается в степени покрытия обязательств организации его активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку… Активы баланса группируются по времени превращения их в денежную форму:
А1- наиболее ликвидные активы. К ним относятся денежные средства организации и краткосрочные финансовые вложения






Оценка текущей и перспективной платежеспособности

Для этих целей составляется балансовая модель:

FИММ + OА = ИС + ЗК, тыс. руб.,






Анализ обеспеченности запасов и источниками их формирования

Финансовая устойчивость организации – это такое состояние ее финансовых ресурсов, их распределение и использование, которое обеспечивает развитие… В отличие от платежеспособности, которая оценивает оборотные активы и… Финансово-устойчивым является такой хозяйствующий субъект, который за счет собственных средств покрывает средства,…





Оценка рыночной финансовой устойчивости на основе финансовых коэффициентов

1) Коэффициент обеспеченности запасов источниками собственных оборотных средств (Ко) показывает, в какой степени материальные запасы (Z) имеют… Ко = ЕС / Z, руб. .
Уровень этого коэффициента является сопоставимым для организаций разных отраслей. Независимо от отраслевой…


Не сдавайте скачаную работу преподавателю!
Данный конспект лекций Вы можете использовать для создания шпаргалок и подготовки к экзаменам.

Доработать Узнать цену работы по вашей теме
Поделись с друзьями, за репост + 100 мильонов к студенческой карме:

Пишем конспект самостоятельно:
! Как написать конспект Как правильно подойти к написанию чтобы быстро и информативно все зафиксировать.

Другие популярные конспекты:

Конспект Основные проблемы и этапы развития средневековой философии
Конспект Проблема познаваемости мира. Гносеологический оптимизм, скептицизм, агностицизм. Взаимосвязь субъекта и объекта познания
Конспект Понятие финансовой устойчивости организации
Конспект Внутренняя политика первых Романовых.
Конспект ПРОБЛЕМЫ КВАЛИФИКАЦИИ ПРЕСТУПЛЕНИЙ
Конспект Понятие мировоззрения, его уровни и структура. Исторические типы мировоззрения
Конспект Синтагматические, парадигматические и иерархические отношения в языке
Конспект Тема 1.2. Плоская система сходящихся сил. Определение равнодействующей геометрическим способом 13
Конспект Происхождение человека. Основные концепции антропосоциогенеза. Антропогенез и культурогенез.
Конспект Общая характеристика процессов сбора, передачи, обработки и накопления информации