Нередко в ходе исполнения контракта торговые партнёры допускают нарушения в дисциплине поставок или в других условиях контракта. Как меры наказания кон-тракты предусматривают штрафы с нарушителя. Обычно размер штрафа увеличивается соответственно длительности задержки выполнения обязательств. Наиболее распространённые варианты штрафов: 1) в течение первых 30 дней по 0,05% от суммы контракта за каждый день 2) в следующие 30 дней по 0,08% от суммы контракта за каждый день 3) в дальнейшем по 0,12% за каждый день поставки (от суммы контракта) Предельная величина штрафа не должна превышать 8-10% от стоимости непоставленного товара. Положение «о штрафных санкциях» обычно формули-руется на основе взаимной ответственности, например: наряду со штрафами за задержку поставки преду-сматривается и штраф за задержку платежа. Под убытком понимаются расходы, утраты или повре-ждения имущества, а также упущенная выгода. Включение в контракт положения «о штрафных санкциях» не снимает вопроса о возмещении убытков. Если он не урегулирован в контракте, то решается в соответствии с правом той стороны, что применяется к данному контракту. Иногда в контракт включа-ется оговорка, о том, что уплата штрафа не освобож-дает продавца от полного возмещения причинённых убытков. Возможно включение ого-ворки, утверждающей, что косвенные убытки не воз-мещаются. Рекламация – это претензия, предъявляемая контрагенту за ненадлежащее исполнение контракта. Она включает извещение о нарушении, требование его устранения, требование возмещения ущерба, уплаты штрафа и доказательства нарушения. В контракте оговаривают порядок предъявления рекламации, сроки подачи заявления, права и обязанно-сти сторон, способы урегу-лирования: - восполнение недогруза - возврат товара и уплата его стоимости наличными - исправление дефектов в товаре за счёт продавца - замена товара другим - предоставление скидок с цены товара.