Конфликтол. явл-ся сравнительно молодой наукой, она появилась в 50-х гг. ХХв. Сначала из фундаментальной социол-гии возникла соц-гия конфликта, а затем появилась конфликтол. Объектом конфликтол. явл-ся все виды конфликтов, а предметом – механизмы возникновения, развития и завершения конфликтов. Принципы конфликтол. подразделяют на 2 группы: общенаучные и собственнонаучные. К общенаучным (к-рые использ. не только в конфликтол., но и др. науках) относят такие как: п. развития; п. основных законов и парных категорий диалектики; п. диалектического единства теории эксперимента и практики; п. объективности; п. всеобщей связи; п. конкретно-исторического подхода. К собственнонауч. принципам (к-рые использ. только в конфликтол) относятся такие как п. междисциплинарности (грамотный конфликтолог должен знать основы соц-гии, псих-гии и др. наук); п. преемственности (изучить весь накопленный материал); п. эволюционизма (развитие конфликта); п. личностного подхода; п. поиска скрытого смысла конфликта. Методы конфликтологии: 1) Изучение и оценка личности (наблюдение, опрос, тестирование); 2) метод изучения группы (наблюдение, опрос, социометрич. Метод (спец. опрашивает, затем делает опр-ые выводы); 3) методы диагностики и анализа конфликта (наблюд., опрос, анализ результат деят-ти, т. е. спец. просит вас сделать что-либо собственными руками, затем анализирует; 4) методы управления конфликтом (структур. метод, метод картографии). Ф-ции конфликтол-гии – познавательная, описательная, методологическая, управленческая, мировоззренческая.